מהם השלבים בהקמת אתר אינטרנט? איך לעשות את זה נכון? ואיך ליצור מודל כלכלי לאתר?

בתור בעלי אתרים, אתם מכירים את הדילמות הרבות שאיתן נאלצים להתמודד בכל יום, לרבות השאלות הבאות –

בואו נדבר על השלבים בהרחבה:

הקמת האתר והמודל הכלכלי

כתיבת בלוג

עוד בנושא חדשות

מטרת הבלוג היא בדרך כלל לקדם מוצרים ו/או שירותים שבעל העסק מציע. למשל הבלוג שלי על קידום אתרים שמצד אחד יש בו מדריכים רבים ומפורטים על התחום ומציע ערך רב לקוראים שלו, ומצד שני מטרתו (בין היתר) לקדם אותי בתור נותן שירותים של SEO ושיווק באינטרנט.

יתרונות:

חסרונות:

הקמת פורטל

פורטל הוא אתר נישה המתמקד בתחום מסוים ומטרתו לספק מידע וערך רב באותה הנישה וכמובן לייצר הכנסות. בארץ למשל, יש כמה פורטלים גדולים בתחום החתונות כמו מתחתנים של קבוצת זאפ, חתן כלה, וואלה! מזל טוב ואחרים.

פורטל, בדומה לבלוג – דורש השקעה מרובה ביצירת נכס איכותי אך בשונה מבלוג דורש גם השקעה כספית לא מבוטלת. אם בלוג יכול להתקיים מעבודה של בנאדם אחד, אפילו בכמה שעות בחודש – פורטל דורש מערך שלם, הן בצד ההקמה, הקידום והתפעול. אולם ברוב המקרים מדובר בפוטנציאל הכנסות גדול ורציני.

יתרונות:

חסרונות:

הקמת אתר Affiliate / לידים

אתר כזה מטרתו העיקרית היא להזרים כסף לבעליו. כאן, להבדיל מבלוג אישי, בעל האתר בדרך כלל לא ירצה להיות בפרונט משום שלרוב אין לו אינטרס כזה. אתר Affiliate מטרתו לשווק ולמכור מוצרים של צד ג' (בין אם ישירות מולו או באמצעות מתווך – תוכנית של שיווק שותפים). בארץ ובעולם יש אינספור חברות שכל תפקידן היא לשמש כתיווך בין משווקים ובעלי מוצרים. כמובן שהן גוזרות על הקופון שלהן על כל מכירה כך שכל הצדדים מרוויחים.

כמה דוגמאות פופולאריות לאתרים שניתן לשווק ולהרוויח עליהן עמלה: אמזון, איביי, Clickbank (תוכנית שותפים של מוצרים דיגיטליים) ויש כמה דוגמאות לתוכניות שותפים ישראליות כמו WeSell, ClickOn, Sekindo, אתרי תיירות ועוד.

מודל נוסף הוא אתר לידים – אתר בתחום מסוים שכל מטרתו היא איסוף של לידים ומכירתם לצד שלישי. ניקח לדוגמא אתר בתחום השיפוצים. מטרת בעל האתר (היזם) היא להזרים אליו כמה שיותר תנועה רלוונטית ממקורות שונים, "להמיר" את התנועה על ידי השארת פנייה בטופס לידים ו/או שיחת טלפון, ולמכור אותם לצד ג'.

יתרונות:

חסרונות:

כמובן שמעבר לדוגמאות שצוינו, קיימים מודלים רבים נוספים להכניס כסף באמצעות האינטרנט, אבל לצורך המאמר הנוכחי נסתפק באלו שצוינו.

השלב הבא לאחר הקמת האתר – היא בעצם השיווק והקידום שלו. מהיכן מביאים את הגולשים? על כך בסעיפים הבאים.

קידום ושיווק האתר

קידום אתר היא לא משימה פשוטה: מדובר בהשקעה של עשרות אם לא מאות שעות בבנייה נכונה של האתר, שיפור הקוד שלו ובתחומים תחרותיים זה כולל גם השגת קישורים מאתרים אחרים באופן קבוע – בין אם בצורה יזומה ובין אם בצורה טבעית (שאחרים מקשרים אליך מיוזמתם ורצונם החופשי). כמו כן זה כולל כתיבת תכנים איכותיים ועדכניים לעמודי האתר השונים.

אם אתם לא בקיאים בבניית אתרים, מוטב שתשאירו את החלקים הטכניים יותר למקדם אתרים מקצועי שיבצע את השינויים הנדרשים באתר (רוב האתרים היום פועלים באמצעות מערכת ניהול תוכן ולכן ברוב המקרים אין צורך לפנות לחברת בניית האתרים שבנתה את האתר).

בנוגע לחלקים האחרים כמו למשל בניית קישורים ופרסום האתר ברשתות החברתיות כגון פייסבוק, אלו הן פעולות שאתם בהחלט יכולים לבצע בעצמכם לאחר שקראתם מספר מדריכים רלוונטיים. חשוב מאוד שלא להסתמך על מקורות "זולים" להחלפות קישורים ושאר פיתויים, אלא לנסות וליצור שיתופי פעולה עם אתרים אחרים תוך כדי פרסום מאמרים מועילים שבהם תכתבו בצורה מקצועית על העיסוק שלכם כפי שאתם מכירים אותו. אם המאמרים האלו ימשכו את הקוראים, הרי שתרוויחו פעמיים: פעם אחת את הקידום בגוגל, ופעם אחת כניסה של תנועה איכותית וממוקדת אליכם לאתר.

בהתחלה זה ללא ספק יהיה קשה ותצטרכו לפנות ללא מעט בעלי אתרים כדי להוכיח להם שאתם מקצועיים מספיק, אבל ככל שיעבור הזמן ותצברו לכם שם, כך עבודת השיווק העצמי תהיה קלה יותר, עד שבשלב מסוים בעלי אתרים מובילים יפנו אליכם כדי שתכתבו עבורם…

כמובן שמעבר לSEO וקידום תנועה אורגנית ניתן לשלם ישירות עבור תנועה ו-2 הפלטפורמות הפופולאריות ביותר לכך זה Google Adwords ומודעות פייסבוק. שתי הפלטפורמות דורשות לא מעט מיומנות, ניסוי ותהייה וכמובן גם תקציב – אבל הן מקור נהדר לטראפיק מיידי ואפשרות "להרגיש את השוק".

דרך נוספת להגדיל את התנועה לאתר היא גם פעילות אורגנית ברשתות חברתיות – כלומר כלל הפעולות שלא דורשות תשלום ישיר לרשת חברתית כזו או אחרת. דוגמא לכך היא לפתוח עמוד פייסבוק ולתפעל אותו כמו שצריך, לפרסם בשיטת "גרילה" דרך קבוצות בפייסבוק (מבלי להספים כמובן), לעבוד עם האשטגים בדרך יצירתית בטוויטר, אינסטגרם ועוד.

כשהאתר מתחיל לגדול

במהלך הזמן סביר להניח שתתחילו לראות את התנועה לאתר שלכם גודלת. בשלב זה חשוב לנתח ולהבין מהם מקורות התנועה העיקריים לאתר ומאילו מילות מפתח נכנסים הגולשים. זאת ניתן לבצע באמצעות שילוב בין Google Analytics ובין כלי מנהלי האתרים (הראשון משמש למציאת מקורות התנועה והשני לרשימת מילות המפתח).

לאחר שיש לכם את המידע הנ"ל, תוכלו לדעת על מה לשים את הדגש. למשל, אם אתם רואים שיש לכם הרבה תנועה יחסית מהמילה "קרנות נאמנות מחקות", אבל אתם רק במקום החמישי, תוכלו לפרסם עוד מספר מאמרים באתרים פיננסים על מנת לנסות ולהגיע למקום גבוה יותר.

שאלה חשובה נוספת אותה אתם צריכים לשאול את עצמכם היא האם יש לכם אפשרות לטפל בכל הפניות שמגיעות אליכם, או שאולי אתם מעדיפים למכור את אותן הפניות או לפחות את חלקן הלאה. מכירת פניות הלאה תאפשר לכם להרוויח עוד הכנסה פסיבית מבלי לשקוע עד צוואר בפניות של לקוחות חדשים ומבלי שתצטרכו לאבד אותן ("סליחה, אני עמוס כרגע"). כיום קל מאוד להתקין טופס צור קשר שיודע מאיזה עמוד בדיוק הגיע כל גולש וכך להפנות את הפנייה לגורם המתאים.

חיסכון בהוצאות

על מנת לחסוך בהוצאות, תוכלו בראש ובראשונה לעבוד מהבית בתנאי שהדבר מתאפשר לכם: עבודה מהבית או מבתי קפה היא מאוד מקובלת כיום ובעזרת מחשב נייד או מכשיר חכם, אתם יכולים להמשיך ולהיות מעודכנים בדופק של העסק שלכם, לבדוק מיילים ולענות לפניות המגיעות אליכם. למעשה, תוכלו אפילו לקזז חלק מהתשלומים על החשמל והארנונה כנגד המס אותו אתם משלמים על ההכנסות שלכם כתלות בגודל החלק בביתכם המשמש לצרכי העסק.

שנית כל, אם אין לכם זמינות לבצע חלק מהמשימות בעצמכם, אתם יכולים לשכור פרילנסרים שיבצעו את אותן משימות בעבורכם. היתרון בשימוש בפרילנסרים הוא שהם בדרך כלל גובים מחירים נמוכים יותר מאשר החברות הגדולות (בין אם מדובר בחברות קידום אתרים או חברות לשירותי תוכן) וגם הזמינות שלהם יותר גבוהה מכיוון שיש לכם את מספר הטלפון / כתובת הדואר האלקטרוני הישירים שלהם.

היעזרות בפרילנסרים אולי נשמעת כמו המלצה אבסורדית בהקשר של חיסכון, אבל אם חושבים על כך לעומק יש לזה כמה יתרונות:

בנוסף עם מספיק כח רצון והתמדה ניתן לקצץ כמעט בכל הוצאה שוטפת בעסק:

מתי הגיע הזמן לשדרג את האתר?

השאלה מתי הגיע הזמן לשדרג את האתר היא שאלה חשובה. בראש ובראשונה, אם האתר שלכם אינו מתאים לסלולר (אינו רספונסיבי או אינו מציע גרסה מותאמת לניידים), מוטב כי תשדרגו אותו בהקדם האפשרי. אתר שאינו מותאם עלול לחבל לא רק במאמצי הקידום שלכם (הוא יופיע מתחת לאתרים מותאמים כאשר מבצעים חיפוש מהסלולר), אלא גם באחוזי ההמרה של הגולשים ללקוחות.

הסיבה לכך היא שהגולשים נוטים לזנוח במהירות אתרים שאינם מוצגים כיאות על המכשיר החכם שלהם ולא  מבקרים בהם שוב גם כאשר הם חוזרים הביתה. (אחרי הכול, רושם ראשוני קובע ובוודאי באינטרנט).

מעבר לזאת, לא צריך לשדרג את האתר כל שנה, אבל בהחלט צריכים להיות מודעים לטרנדים האחרונים שישנם ברשת ולנצל אתכם לטובתכם.

כיום, כאשר 60-70% מהתנועה היא סלולרית (ובתחומים מסוימים אף הרבה יותר) – הזנחה של הקהל הזה היא בגדר "פשע" עבור העסק האינטרנטי שלכם.

מה שלא כדאי לעשות זה להיתפס על טרנדים שלא בהכרח יעזרו לכם. לדוגמה, היום מקובל מאוד להציב בדף הבית של האתר או בכל הדפים שבו נציג פניות וירטואלי שמקבל את הפניות של הגולשים, אבל נציג פניות וירטואלי לא מתאים לכל אתר ולמעשה במקרים רבים כל המטרה שלו היא לקבל את מספר הטלפון או כתובת המייל של הלקוח הפוטנציאלי. לעומת זאת, הגולש מעוניין בקשר אנושי ולא בתוכנות צ'אט מוגבלות מאוד בזיהוי שפה אנושית.

האם להוציא כסף גם על פרסום ממומן?

רבים שואלים את עצמם האם כדאי להוציא כסף גם על פרסום ממומן ולא רק על קידום אורגני. התשובה היא שבדרך כלל כן, אבל לא במקום הקידום האורגני או פעילות ברשתות חברתיות. הסיבה לכך היא שכיום הגבול בין התוצאות האורגניות לבין הפרסומות בגוגל ופייסבוק הוא מאוד דק ולפעמיים הגולשים בעצמם מתבלבלים וחושבים שהתוצאה הממומנת היא תוצאה אורגנית (זה בולט בעיקר בגוגל).

מלבד העובדה שכך אתם מקבלים יותר חשיפה, החשיפה הזו היא מיידית ולכן היא טובה בעיקר לשלבים הראשונים של שיווק האתר בהם החשיפה האורגנית שלכם היא יחסית מועטה.

כמו כן, בסופו של יום צריך להסתכל על ההחזר השקעה – אם הקמפיין הממומן מנוהל היטב ועל כל שקל שמושקע אתם מרוויחים שקל וחצי או אפילו שנקל, הקמפיין מצדיק את עצמו ושווה לרוץ איתו לטווח ארוך (תוך כדי מעקב ושינויים במידת הצורך).

האם יש שלב שבו אפשר לנוח על זרי הדפנה?

למרבה הצער, מעט מאוד בעלי אתרים אכן יכולים לשבת רגל על רגל ולראות איך האתר שלהם צומח מעצמו. פעולות של שיווק עצמי וקידום באינטרנט הן פעולות שלא נגמרות אף פעם מכיוון שגם המתחרים שלכם אף פעם לא מפסיקים לעבוד. אם לא תגיבו לפעולות שלהם, סביר להניח שתראו לאט לאט כיצד האתר שלכם מאבד גובה.

לכן, בקרה על האתר שלכם, חיזוק שלו וצפייה אחרי טרנדים ומגמות הן פעולות אותן יש לבצע באופן יומי יומי או לכל הפחות שבועי. אם אתם לא יכולים לעשות זאת בעצמכם (למשל, אם עליכם לטפל בענייני העסק השוטפים), אל תהססו להפנות את המשימה לגורם מקצועי שיוכל לעשות זאת בעבורכם, כפי שהצענו קודם לכן.

גם במידה והצלחתם לייצר אתר מניב אבל התעייפתם מכל התחזוקה שלו וההתעסקות השוטפת, תמיד ניתן למכור אותו לעשות מעין אקזיט.

בהצלחה!

על הכותב

דניאל זריהן, מקדם אתרים ומשווק אינטרנט משנת 2009. עוזר לעסקים רבים בישראל לקבל יותר פניות דרך האינטרנט. בנוסף, כותב בלוג פופולארי בתחום ה-SEO ושיווק באינטרנט.