מינואר 2027 הסניף הנייד כבר לא רק דלפק שיווק. בנק ישראל מרחיב את ההיתר הכללי לסניף חלקי ולסניף נייד: כל סוגי השירותים הבנקאיים, לכל סוגי הלקוחות. היום זה מוגבל לפי סוג לקוח וסוג פעולה. אחרי ינואר, אותה משאית שעומדת בחצר בית אבות או ביישוב קטן תוכל לעשות גם פעולות דלפק שעד עכשיו שולחים אותך בשבילן לסניף הקבוע. מי שמטפל בהורה בפריפריה, זה המועד לשאול את הבנק מתי הוואן מגיע ומה באמת אפשר לעשות בעצירה.

המפקח על הבנקים, דניאל חחיאשווילי, חתם על טיוטת המדיניות ב־25 במרץ. ההערות נסגרו ב־23 באפריל, והמדיניות נכנסת לתוקף חצי שנה ממועד הפרסום הסופי, בינואר 2027 לפי הלוח שפורסם השבוע. סניף חלקי הוא חדר עם שילוט של הבנק. סניף נייד הוא יחידה שאפשר להזיז, כולל מתוך רכב. סניף ארעי הוא סניף שיווקי לגיוס לקוחות חדשים, בלי שירותים בנקאיים מלאים. שם הוסרה תקרת 90 הימים, הוסרה ההגבלה על כמה כאלה אפשר לפתוח במקביל, והבנק עם היתר כללי כבר לא חייב לעדכן את המפקח מראש על כל פתיחה. כן חייבים לפרסם שעות פעילות באתר הבנק. הסניף הארעי עדיין לא הופך לסניף מלא: אין שם בקשות לחשבון, לפיקדון, לאשראי או לכרטיס, ואין מסירת מסמכים כמו בסניף הקבוע.

בסוף 2025 היו במערכת 959 סניפים: 902 קבועים, 57 חלקיים או ניידים. אחרי שנים של סגירות מאז 2013, המספר יציב בערך מאז 2021. רק כ־32% מהסניפים עדיין מפעילים טלר. כ־59% מציעים משכנתאות. ב־2025 כ־90% מהפעולות הבנקאיות עברו בערוצים ישירים, מול 66% ב־2019. מתוך הישירים, 65% באפליקציה. בגיל 71 ומעלה רק 30% מהפעולות הדיגיטליות רצות באפליקציה, מול כ־67% מתחת לגיל 25. זה הפער שהמדיניות מכוונת אליו: מי שכבר באפליקציה ממשיך שם, ומי שנשאר בדלפק מקבל נקודת מגע פיזית שלא נסגרת אחרי 90 יום.

למי שגר בפריפריה או מטפל בהורה מעל 71, המספר הרלוונטי הוא לא 90% דיגיטל. הוא 30%. אם הסבתא לא פותחת אפליקציה, והסניף הקבוע נשאר בלי טלר, המשאית היא נקודת המגע. עד ינואר היא מוגבלת. אחרי ינואר אפשר לשאול את הבנק מתי הוואן מגיע, ואיזה שירותים יהיו בעצירה הזו: משיכה, הפקדה, פעולת דלפק, או רק דף פרסום. בנק הפועלים כבר מפעיל סניף נייד בלוח חודשי, כולל עצירות בבתי אבות וביישובים קטנים. אותו מודל, עם הרשאה רחבה יותר מהפיקוח. הפיקוח כותב במפורש שהניסיון נצבר בהפעלה בפריפריה ובבתי אבות, ולכן ההיתר הורחב לכל הלקוחות ולכל השירותים.

הוראת ניהול בנקאי תקין 400 מחייבת את הדירקטוריון לקבוע מדיניות סינוף לקשישים, לאנשים עם מוגבלות, לפריפריה, לחברה החרדית, לחברה הערבית ולמי שהאוריינות הדיגיטלית שלו נמוכה. הפיקוח מתכוון לעדכן את 400 בהתאם. במקביל מבוטל ההיתר הכללי להעתקת סניף עד 500 מטר, כי גם שם כבר נדרש אישור לסגירה. מי שרואה סניף זז ברחוב צריך לבדוק אם זו סגירה, העתקה, או עצירה ניידת חדשה. הבנק חייב לפרסם באתר מתי הסניף הארעי או הנייד עובד. בלי הפרסום הזה, עצירה בחצר בית האבות נשארת שמועה.

עמלות על פעולת דלפק מול פעולה באפליקציה כתובות במדריך עמלות הבנק בהון. על המעבר לערוצים ישירים כתבנו בבנקאות דיגיטלית. למשק בית עם הורה בפריפריה שני המספרים לקחת הביתה הם ינואר 2027, המועד שבו הסניף הנייד רשאי לתת את כל השירותים, ו־30% פעולות אפליקציה בגיל 71 ומעלה, מול 959 סניפים במערכת כולה. לשאול את הבנק בכתב: מתי הוואן עוצר ליד הבית, ומה מותר לעשות שם אחרי ינואר.