חוק הגנת הצרכן מתייחס לזכאות ולתנאים לביטול עסקה שנעשתה על ידי אנשים עם צרכים מיוחדים, ומאפשר להם פרק זמן ארוך יותר מהרגיל לביטול עסקאות שנעשו על ידם (ארבעה חודשים במקום 14 יום). מה כוללת הזכאות?אנשים עם צרכים מיוחדים רשאים לבטל עסקאות שנעשו על ידם בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם או מיום קבלת המוצר, המאוחר מביניהם.לביטול העסקה יש לפנות לגורם מולו התבצעה העסקה.שימו לב:הזכאות תקפה גם לעסקאות שנעשו באופן פיזי וגם לעסקאות מרחוק (רכישה טלפונית, אינטרנטית וכדומה). מי עומדים בתנאי הזכאות?הזכאות ניתנת לאנשים עם מוגבלויות, כפי שמוגדרים חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח 1998, הנושאים תעודה המאשרת את המוגבלות מגורם מוסמך על פי חוק: תעודת נכה או אישור זכאות לקצבה על ידי המוסד לביטוח לאומי; תעודה המעידה על נכות, אשר ניתנה לפי חוק הנכים (תגמולים ושיקום), התשי"ט 1959; החלטת ועדת אבחון לפי חוק הסעד (טיפול באנשים עם מוגבלות שכלית-התפתחותית), התשכ"ט 1969, על היותו של האדם עם מוגבלות שכלית-התפתחותית; אישור זכאות לקבלת שירותי תמיכה לתקשורת, כהגדרתן בתקנות שירותי הסעד (טיפול בנזקקים), התשמ"ו 1986; תעודת עיוור; אישור על הכרה של השירות לטיפול באדם עם אוטיזם במשרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים.
- סוג: מתן עדיפות/תנאים מיוחדים