מדריכי כרטיסי אשראי    

הקוד הסודי החדש באשראי. מה צריך לדעת?

תקן EMV כבר חל בכרטיסי האשראי בישראל: שבב, קוד סודי במגע גבוה, ותשלום ללא מגע בסכומים נמוכים. העיכוב בכתבה הוא 2019, לא 2026. Apple Pay ו-Google Pay חיים.

על פי תקן תשלום מאובטח, שבחלקו חל כבר ברשתות הגדולות, מי שיעביר את כרטיס האשראי במכשיר הסליקה הוא הלקוח. התקן הזה נקרא EMV והוא ראשי תיבות של Europay, MasterCard, Visa.

על פי התקן הזה יהיה בכרטיס אשראי שביב אלקטרוני עם פרטים על הלקוח. על הלקוח להכניס את הכרטיס לקורא מיוחד ולהכניס קוד סודי. באירופה ודאי התוודעתם לתקן זה כמעט בכל מדינה ובכל קנייה. ישראל בכתבה הייתה מאחור. כעת EMV ומגע הם השגרה בקופה, לא פיגור.

מה התועלת: אי אפשר יותר בקלות להשתמש בכרטיס גנוב, בעל העסק המחייב אינו יכול לעשות חיובים כפולים, בזדון או שלא בזדון. באירופה שיעורי ההונאה צנחו ב-88% מאז הכנסת התקן.

יתר על כן, תקן זה מאפשר תחרות גדולה יותר כי הרבה חברות לא הצליחו להיכנס לישראל בשל העדר הטכנולוגיה המתקדמת. כל מכשיר בבית עסק שיתמוך ב-EMV יתמוך גם בתקן לתשלומים באמצעות העברת נתונים בין מכשירים קרובים ושירותי ענן. כך יהיה אפשר לשלם באמצעות אפליקציות תשלום עולמיות שונות., ללא מגע ובשרותי ענן.

מה משתנה אצל הצרכן? בעיקר הוא יצטרך לזכור את הקוד לכל כרטיס אשראי פעיל. גם לזה יש פתרונות בדמות אפליקציות ואתרים המאפשרים לשחזר את הקוד.

ממתי צפוי להיכנס התקן לישראל? החובה אומצה. מ-2019 בית עסק בלי EMV נושא באחריות על הונאה — זה כבר חל, לא צפי. מ-1.10.2026 דמי כרטיס דביט חסומים ב-7 שקל לחודש.

איפה הבעיה? הבעיה היא שמלבד עלות החומרה, החברות המספקות את השירות לבתי העסק (בעיקר "וריפון" ו"כספית") דורשות תשלום לחיבור המערכת לתוכנה, סכום שנע בכתבה סביב 250 שקל. בדקו עלות חיבור חיה. מע"מ 18% על שירות כשחל. בעיה נוספת היא שאין כל תמריץ חיובי לבעל עסק לעבור לטנולוגיה וגם אין אכיפה.

העסקים מצדים אומרים שהם לא צריכים לממן את זה וגם כך סובלים מעלויות גבוהות, חברות האשראי טוענות שבגלל הוראות רגולציה הקשורות לתקן החדש כבר הוציאו מילוני שקלים, הספקיות של השירות אומרות שגם הן ביצעו התאמות בעלות של מילונים. ובנק ישראל מסרב לממן. רעיון שהוצע, הוא קרן ממלכתית של משרד הכלכלה שתסייע במימון, אבל גם שם לא מרוצים מהרעיון.

עוד העסקים לא מרוצים מכך שהם יצטרכו להסביר לצרכן, ולחנך אותו מחדש. זה תפקיד של בנק ישראל, הם אומרים

מה קורה עכשיו? בכתבה היו עשרות בתי עסק ו-20% הטמעה. זה. כעת EMV הוא ברירת המחדל בקופה. כסף קצר בקופה עד הסליקה: קרן כספית. כעת בנק ישראל 3.25%, פריים 4.75%. לרוב מדובר בחנוית תכשיטים ויוקרה שזו הדרך היחידה לרכוש בהן. בקרוב צפויה לפחות רשת קמעונאית גדולה אחת לעשות את הצעד הזה ואז בתקווה יבואו גם אחרים בעקבותיה.

יידחה תשלום מאובטח באשראי בתחנות הדלקמינואר – עסקים שלא יטמיעו התקן EMV לסליקה של כרטיסי חיוב ישאו באחריות על שימוש לרעה בכרטיסכרטיס דביט – כל מה שצריך לדעת

עוד בנושא: אשמורת 360 – כרטיס אשראי ומועדון ההטבות של הסתדרות המורים, כרטיס אשראי בינלאומי – מה זה? מתי להשתמש בו? וכמה זה עולה?.

שאלות ותשובות

? למה בעל העסק כבר לא מעביר את הכרטיס בעצמו?

לפי התקן, הלקוח הוא שמכניס את הכרטיס לקורא ומקיש קוד. כך הכרטיס לא יוצא מידיו ופרטיו לא נחשפים לאחרים.

? מה התועלת המרכזית של השבב?

השבב מקשה להשתמש בכרטיס גנוב ולהעתיק את פרטיו. לפי המדריך, הוא גם מונע מבעל העסק לבצע חיוב בלי שהלקוח נכח בעסקה.

? האם תשלום בטלפון חכם עובד לפי אותו עיקרון?

ארנקים דיגיטליים כמו Apple Pay ו-Google Pay נשענים גם הם על תקן EMV. האימות נעשה בטלפון, למשל בטביעת אצבע או בזיהוי פנים.

? למה בחו"ל הלקוחות כבר היו רגילים לקוד הסודי?

באירופה התקן הונהג מוקדם יותר, והקשת קוד בכל קנייה הייתה שגרה. ישראל הצטרפה לתקן מאוחר יותר ובהדרגה.

? מה עושים כשהמסוף מבקש קוד ולא זוכרים אותו?

אפשר לשלם באמצעי אחר ולברר את הקוד מול חברת האשראי או הבנק. לא כדאי לנסות שוב ושוב, כי אחרי כמה ניסיונות שגויים הכרטיס עלול להיחסם.