מדריכי כרטיסי אשראי    

השימוש בכרטיסי אשראי באינטרנט הולך וגדל; האם זה בטוח?

כרטיסי האשראי תופסים נתח הולך וגדל מהרכישות שלנו, כשבמקביל הפעילות במזומן הולכת ופוחתת. עכשיו, כשהחגים בפתח ההוצאות שלנו גדלות והשימוש בכרטיסי האשראי הולך וגדל. בפועל, יש שני סוגים של רכישות בכרטיסי אשראי – רכישות בחנויות, ורכישות דרך האינטרנט – עולם האינטרנט הוא עולם עשיר שיש בו הכל מהכל וניתן לרכוש כל דבר, החל ממוצרי סופר ועד למתנות ורהיטים.

בין אם אתם מתכננים לרכוש את המתנה באינטרנט או בחנות קיימת, אתם יכולים לחפש אחר רעיונות באינטרנט. עולם האינטרנט מציג לכם שלל רעיונות לרכישות של מתנות, בגדים וכל מוצר אחר שרק תחשבו עליו. אתם יכולים לחפש באינטרנט לא רק אודות מוצר מסוים אלא גם לחפש רעיון כמו למשל רעיון למתנה מקורית או למתנת חג. ישנם שפע של אתרים שיסייעו לכם למצוא את המתנה המושלמת ואת הרעיון המושלם ואפילו אתרים אשר ימליצו לכם להוסיף עטיפה מיוחדת למתנה שלכם, כך שתוכלו לרגש את מי שמקבל אותה לפני שהוא יפתח את האריזה. גם אם אתם מתכננים לרכוש מתנה או מוצר בחנות פיזית, מומלץ לקבל רושם לפני באתרי האינטרנט וגם לברר מחירים.

חנויות האינטרנט- יתרונות וחסרונות

חנויות האינטרנט- יתרונות:

חנויות האינטרנט- חסרונות:

  • משלוח- יש לבחון תוך כמה זמן הוא יגיע ומהן העלויות שלו

  • החזרת מוצרים- יש לבחון מדיניות ועלויות

חנויות פיזיות- יתרונות וחסרונות

חנויות פיזיות- יתרונות:

  • מראה עיניים- אפשר לראות ולגעת במוצרים לפני שרוכשים אותם

  • מהירות- קונים עכשיו, מקבלים עכשיו

  • מבצעים- לעתים בחנויות הפיזיות יש מבצעים מיוחדים שלא קיימים האינטרנט

חנויות פיזיות- חסרונות:

  • צריך לצאת מהבית, לנסוע ולעתים להיתקע בפקקים

  • קשה להשוות מחירים בין החנויות השונות

  • אימפולסיביות בקניה יכולה להוביל להוצאות גדולות מכפי שרצינו

איך לבחור היכן לרכוש

אתם יכולים לבצע את הרכישות שלכם באינטרנט או בחנויות פיזיות כשהכי חשוב הוא שתרגישו בטוחים. היום ישנם פתרונות סליקה מתקדמים שמאפשרים לכל חנות לבצע מכירה בטוחה ולכן הצרכנים יכולים להרגיש בנוח לקנות באתרים אלו. אתר אינטרנט אשר יש לו סליקה של כרטיסי אשראי יהיה כמעט תמיד אתר מאובטח. יש לבחון שבשורת הכתובת מופיעה האות S אשר מציעה על המושג "בטוח" ואז ניתן לסמוך על האתר. הבטיחות של האתר כוללת גם אישור סליקה אך בעיקר מגינה על הפרטים שלכם שאיש לא יוכל לגשת אליהם. כיוון שעולם האינטרנט עובר פיתוח מתמיד ניתן לומר כי ברוב החנויות באינטרנט הרכישה בטוחה לחלוטין. כמובן, אתם יכולים לרכוש גם בחנויות פיזיות שהן בטוחות לרכישה כשהשיקולים העיקריים יהיו נוחות הרכישה, מציאת המוצר שאתם רוצים ותחושת ביטחון.

תוכן עניינים; ניתן להקליק על הקישור הרלבנטי

איך מצמצמים את הסיכון בקנייה ברשת

אתר מאובטח הוא תנאי בסיסי, אבל לא מספיק. כדאי לבדוק את פרטי העסק, את מדיניות ההחזרה ואת חוות הדעת עליו. מחיר נמוך במיוחד ביחס לשוק עשוי להיות סימן לאתר מתחזה.

אמצעי נוסף הוא כרטיס וירטואלי או כרטיס עם מסגרת נמוכה לקניות ברשת. כך, גם אם פרטי הכרטיס נחשפים, הנזק מוגבל. חשוב גם להפעיל התראות על כל עסקה.

שאלות ותשובות

? מה ההבדל בין רכישה בחנות לרכישה באינטרנט?

בחנות הכרטיס מוצג פיזית, ולרוב נקרא בשבב. באינטרנט מקלידים את הפרטים, ולכן יש יותר חשיפה לגניבת פרטים ולהונאה.

? האם קנייה ברשת בכרטיס אשראי בטוחה?

ברוב המקרים כן, אם קונים באתרים מוכרים ומאובטחים. עם זאת, חשוב לשים לב לסימני אזהרה ולעקוב אחרי החיובים.

? איך שומרים על הפרטים בקנייה ברשת?

קונים רק באתרים מאובטחים ומוכרים, לא מוסרים פרטים במייל או בטלפון למי שפנה אליכם, ומשתמשים באימות נוסף כשאפשר. כרטיס וירטואלי או ארנק דיגיטלי יכולים להקטין את החשיפה.

? מה עושים אם מופיע חיוב לא מוכר?

פונים מיד לחברת האשראי, חוסמים את הכרטיס ומבקשים לבטל את העסקה. לפי החוק, הלקוח מוגן במקרים רבים של שימוש לרעה.

? למה הנושא חשוב במיוחד לפני חגים?

בתקופת החגים ההוצאות גדלות, וגם השימוש בכרטיסים ובקניות ברשת עולה. בתקופות כאלה יש גם יותר ניסיונות הונאה.

כדאי לבדוק את פירוט החיובים מדי חודש, ולהגיש הכחשה מיד על עסקה לא מוכרת.

אם הכרטיס נחשף, כדאי לחסום אותו מיד ולבקש כרטיס חדש, גם לפני שמופיעה עסקה חשודה. כמו כן, אין למסור את פרטי הכרטיס בשיחת טלפון שהלקוח לא יזם.

דוגמה: נניח שקונה רואה מוצר שעולה בדרך כלל 2,000 שקל במחיר של 600 שקל באתר לא מוכר. לפני הרכישה הוא בודק את פרטי העסק ולא מוצא כתובת או טלפון. הוא מוותר על הרכישה וחוסך את הסיכון.

מה זה כרטיס וירטואלי?

כרטיס דיגיטלי שאפשר להגדיר לו מסגרת או תוקף מוגבל, לשימוש ברשת.

האם מותר לבטל עסקה ברשת?

חוק הגנת הצרכן קובע זכויות לביטול עסקה מרחוק, בכפוף לתנאים.

מה עושים בפועל

  1. לבדוק את פרטי העסק
  2. לקרוא את מדיניות ההחזרה
  3. לבדוק חוות דעת
  4. להשתמש בכרטיס עם מסגרת נמוכה
  5. להפעיל התראות על עסקאות

להרחבה באתר: הונאה בנקאית ברשתות החברתיות – איך זה עובד וכיצד להתגונן? · כרטיס נטען – למוגבלי חשבון בבנקים ולעובדים זרים