ככל שכרטיסי האשראי הולכים ודוחקים יותר ויותר את השימוש במזומן, כך חברות כרטיסי האשראי מחפשות דרכים יצירתיות לפתות לקוחות לבחור בכרטיס האשראי שלהן.

אחת הדרכים היא פריחתם של כרטיסי הקשבאק – כרטיסי אשראי שמציעים ללקוחות החזר כספי מסוים על רכישות שהם מבצעים. (מהם כרטיסי קשבאק?).

כיום קיימים בשוק מספר כרטיסי קשבאק, וכעת מצטרף אליהם כרטיס חדש.

חברת כרטיסי האשראי Max משיקה את כרטיס MAX Back Total חדש שיאפשר למחזיקים בו החזר כספי של עד 2000 שקל בשנה.

מדובר בכרטיס היחיד והראשון בישראל שצובר כסף בחזרה בכל קנייה ומאפשר ללקוח לבחור את אופן מימוש הכסף שנצבר מבין מבחר אפשרויות לפי ראות עיניו, הזמנת טיסות ומלונות בארץ ובחו"ל, קניות ביותר מ-100 רשתות אופנה ואתרים מובילים, או המרה לביטקוין. בקרוב יתווספו לאפשרויות הבחירה גם האפשרות לקנות בסופרים וברשתות מזון, לחסוך בפוליסת חיסכון, לתרום לעמותות ועוד, הכל לפי בחירת הלקוחות, באופן פשוט ועצמאי.

לקראת השקת הכרטיס ערכה Totalמחקר שוק גדול ומקיף הכולל מדגם מייצג, שסייע לה להגדיר את הכרטיס באופן המיטבי. מהמחקר שערכה החברה עלה כי:

• 67% מהמשיבים היו הופכים כרטיס אשראי שצובר כסף בחזרה ומאפשר לבחור מבין אפשרויות שונות למימוש הכסף הנצבר, לכרטיס העיקרי שלהם.
• בבדיקה אילו אפשרויות מימוש היו גורמות ללקוחות לבחור כרטיס שמחזיר כסף בחזרה – כ-27% מהנשאלים השיבו כי היו רוצים לצבור את הכסף לחסכון, וכ-26% השיבו כי היו רוצים לממש את הכסף ברשתות מזון.
• ל-76% מהמשיבים יש יותר מכרטיס אשראי אחד – 32% מחזיקים 2 כרטיסים, כ-26% מחזיקים ב-3 כרטיסים וכ-19% עם 4 כרטיסים ומעלה. שיעור גבוה יותר של מחזיקי 2 כרטיסים ומעלה נמצא בקרב גילאי 30 ומעלה ובעלי השכלה והכנסה גבוהה.
• 78% מהמשיבים משתמשים רק בכרטיס אחד או שניים ומחזיקים כרטיס נוסף כדי לקבל הטבות שאין בכרטיס הראשון.
• לרוב האוכלוסייה (60%) יש כרטיס חוץ-בנקאי, 44% משתמשים בו ככרטיס עיקרי ו-47% ככרטיס משני.
• למרות ש-72% מהנדגמים ציינו שהם מכירים או שמעו על כרטיסים מסוג CashBack המחזירים כסף בחזרה, ההערכה היא שרק לכשליש מהאוכלוסייה יש בפועל כרטיס כזה.

הכרטיס החדש של MAX צובר כסף בחזרה בשווי 1% מכל קנייה (בעסקאות למוסדות ממשלתיים ועירוניים 0.5%) בשנה הראשונה ו-0.75% בשנה השנייה (בעסקאות למוסדות ממשלתיים ועירוניים 0.375%). את הכסף שנצבר בכרטיס ניתן לממש לטובת:

• קניות ברשתות ובאתרי קניות גדולים באמצעות הגיפטקארד הדיגיטלי של Max.
• טיסות בכל חברות התעופה ומלונות בארץ ובחו"ל, באמצעות אתר SKYMAX.
• כסף לחיסכון – הפקדה לחסכון שאינו נושא ריבית, לכל מטרה, ללא עמלות או דמי ניהול.
• המרה לביטקוין בחברת Bits of Gold, החברה הוותיקה בתחום בישראל.

בהתאם למחקר וכדי לאפשר ללקוחות בחירה מגוונת עוד יותר, יתווספו בקרוב ההטבות הבאות:

• קניות ברשתות מזון ובסופרים.
• פוליסת חסכון – הפקדה לפוליסת חיסכון נושאת תשואה, בהתאם לתמהיל ההשקעה הנבחר על ידי הלקוח, המתבסס על 4 מסלולי השקעה.
• תרומה לעמותות נבחרות.

כאמור, הצבירה בשנה הראשונה (בעסקאות שאינן ממשלתיות) היא בשיעור של 1% מהעסקאות. הכסף שנצבר היא ביחס ההמרה של 1 ל-1 לקניות, או לחסכון, או ביחס של 1 ל-0.42 עבור טיסות באתר SKYMAX. לדוגמה, משפחה שתבצע עסקאות בגובה ממוצע של 8,000 שקל בחודש ותרכז אותן בכרטיס, יכולה לצבור 960 שקל בשנה לקניות, חסכון או השקעות, או 403 שקל לטיסות.

נוסף על כך, מחזיקי הכרטיס ייהנו מתכנית הפינוקים וההטבות של Max ממתחם חו"ל באפליקציה, המסייע לחסוך כסף בנסיעות לחו"ל, ומיתר המוצרים והשירותים שהחברה מציעה ללקוחותיה, כמו האפשרות להעביר מט"ח לחו"ל במהירות, באמצעות כרטיס האשראי.

שגית דותן, סמנכ"לית לקוחות פרטיים ב-Max: "במציאות של יוקר מחיה שנמצא בעליה מתמדת, החזר של אלפי שקלים בשנה יכול להקל משמעותית על משפחות. לכן מי שלא מרכז את ההוצאות בכרטיס חוץ-בנקאי אחד שמחזיר כסף בחזרה, מפסיד. עם MAX Back Total כל אחד ואחת יוכלו לנתב את הכסף שצברו בחזרה לפי הצרכים המשתנים שלהם וכך לחסוך הרבה כסף – החל מקניות, דרך טיסות וחופשות, ועד חסכון עתידי והשקעה.״

רפי שאולי, מנהל שיווק לקוחות פרטיים ב-Max: "אנחנו משיקים היום כרטיס ראשון מסוגו בארץ, שהוא גם חדשני ברמה עולמית. בפעם הראשונה יש כרטיס שמייתר את שאר הכרטיסים הקיימים בארנק ובמקביל מאפשר ללקוחות לנהל פעילות פיננסית מגוונת ישירות מכרטיס האשראי."