מיזם שחר מלווה עכשיו 21 משפחות שכולות מול בנקים, קרנות פנסיה וחברות ביטוח. ארבע מהן כבר סיימו את התהליך. על פי הרישומים של המיזם חזרו אליהן מעל 10 מיליון שקל, והיעד שהציבו לעצמם הוא 100 מיליון. המיזם הוקם לזכרו של רס"ן שחר בוזגלו, מפקד פלוגה בגדוד 77 שנפל בקרבות בצפון רצועת עזה. מאחוריו חבריו אביעד שוב ורועי גיל מחברת "השקעות לצעירים בתכל'ס", עו"ד אדם קרפל, מאיה אלון שמנהלת את הצד האדמיניסטרטיבי, אסנת אמו של שחר, ועוד 15 מתנדבים שמטפלים בקליטת המשפחות. השירות ניתן בהתנדבות, בלי תשלום מהמשפחה.

החשבון מהסיפור הזה מתחיל בחיפוש שעולה 0 שקל. שני אתרים ממשלתיים נפרדים מכסים שני עולמות שונים לגמרי. הר הכסף של רשות שוק ההון מאתר חיסכון פנסיוני, קופות גמל, קרנות השתלמות ופוליסות. הר הכסף 2 של בנק ישראל מאתר חשבונות בנק ופיקדונות. שניהם מראים איפה יש חשבון, לא כמה יושב בו. למשיכה בפועל צריך צו ירושה או צו קיום צוואה. משפחה רגילה משלמת בהגשה מקוונת 507 שקל אגרת פתיחה ועוד 66 שקל הוצאות פרסום, סך 573 שקל. בן זוג, ילד, הורה או אח של מי שנפטר בשירות צבאי או בפעולת איבה פטורים מהאגרה ומהפרסום. זה הפער שמשנה את הצעד הראשון למשפחה שכולה: לא מחכים לכסף בחשבון כדי להוציא צו.

בהר הכסף הפנסיוני מזינים מספר תעודת זהות ותאריך הנפקת התעודה, לא תאריך פטירה. מי שמקליד את יום המוות מקבל שגיאה וחושב שאין כלום. הר הכסף מציג חשבונות פנסיוניים שאינם פעילים. אם המנוח הועסק עד סמוך לפטירה, החשבון הפעיל עלול לא להופיע, ואז פונים למעסיק האחרון או לגוף המנהל. הר הכסף 2 של בנק ישראל פתוח ליורשים גם על חשבונות פעילים. פיקדון נחשב ללא תנועה אחרי 10 חודשים מההוראה האחרונה של בעל החשבון. אחרי שהדוח מחזיר שמות גופים, פונים במייל למחלקת פניות הציבור של כל חברה ומבקשים יתרה ומסמכי שחרור.

חשבונות מסחר עצמאיים בארץ ובחו"ל לא יושבים בהר הכסף ולא בהר הביטוח. מחפשים אותם בתדפיס עו"ש: המרות מט"ח והעברות לחו"ל, ואז פונים לשירות הלקוחות של בתי ההשקעות אחד אחד. לפי המיזם, בדיקה של רשות שוק ההון מצאה שבמחצית מחשבונות הנפטרים לקופה לא ידוע מי היורש. אצלם התהליך כולו אורך כחודשיים בממוצע, והם אומרים שקיצרו כחודש וחצי מול הגופים אחרי שבנו תיבות הגשה ומסמכים ייעודיים. המשפחה צריכה תעודת פטירה, צו, צילומי תעודות זהות של הנפטר ושל היורשים, ותלושי משכורת. לתביעת קצבת שאירים ולחשבונות בחו"ל מבקשים גם תדפיסי חשבון.

קרן פנסיה משלמת לשאירים לפי התקנון, לא בהכרח ליורש שמופיע בצו. ביטוח חיים הולך למוטב הרשום בפוליסה. קופת גמל וקרן השתלמות תלויות אם נרשמו מוטבים. מי שמערבב בין עיזבון לבין מוצר פנסיוני מאבד חודשים מול הקופה. ההפרדה המלאה ב־מהו עיזבון, מה עושים אם אין צוואה. קצבת שאירים בקרן עצמה, לא רק בביטוח לאומי, מפורטת ב־איך מקבלים קצבת שאירים במקרה מוות.

המיזם מעריך שמאות מיליונים עד כחצי מיליארד שקל נעולים בחשבונות של נופלים, ומדגיש שזו הערכה שלהם, לא נתון רשמי. 21 משפחות מול יעד של 100 מיליון זה התחלה. מי שפועל לבד מתחיל בשני האתרים עם הספח של התעודה, מוציא צו (פטור למשפחת חלל), ורק אז שולח לגופים. בלי הצו הבנק לא משחרר שקל, גם אם החיפוש כבר מצא את שם הסניף.