"יש להטיל עיצום כספי על מנת לעצור פעולתם של סוכני ביטוח שמשתמשים  בשם 'הר הביטוח', מטעים  צרכנים לחשוב שהם אתרים ממשלתיים,  וגוזרים קופון על חשבון הציבור שמעביר להן את פרטיו האישיים".

כך פונים במועצה לצרכנות במכתב אל המפקח על הביטוח במטרה לעצור את הטעיית הצרכנים על ידי סוכני ביטוח פרטיים במסווה של מערכת ממשלתית.

במועצה לצרכנות הצטברו תלונות של צרכנים, שניסו לאתר במנועי חיפוש נתונים ביטוחים באמצעות שירות "הר הביטוח" המופעל על ידי משרד האוצר, ורק לאחר שמסרו פרטים אישיים ושילמו עבור השירות, הסתבר להם שלא מדובר במערכת הממשלתית המקוונת אלא בסוכני ביטוח פרטיים.

"הר הביטוח" הוא אתר ייעודי המספק שירות ללא תשלום, שהוקם ע"י רשות שוק ההון במשרד האוצר, ומטרתו לאפשר לצרכנים, בלחיצת כפתור לקבל את כל המידע אודות ביטוחים השייכים להם, ויתכן ששכחו את דבר קיומם. בדומה ל – "הר הכסף", אתר חינמי נוסף הנועד לסיוע לצרכנים לאתר חסכונות פנסיוניים, פוליסות לביטוח חיים וחשבונות בנק השייכים להם. אתרים אלו מספקים מידע מהיר ומקיף, וללא כל תשלום. אך מחייבים הרשמה והזנת פרטים.

בדיקה שערכה המועצה  לצרכנות בנושא מעלה חשש שמספר סוכני ביטוח (יחידים או תאגידים) מפרסמים תוך תיאור מטעה ושימוש בשם "הר הביטוח" את עצמם במנועי חיפוש,  במטרה למשוך צרכנים ולאסוף פרטים אישיים לצורכי פעולות שיווק. האתרים נחזים כאתרים השייכים או מופעלים על ידי משרד האוצר. במועצה לצרכנות אומרים בפנייה למפקח על הביטוח כי יש בכך הפרה של הוראות סעיף 55 לחוק.

המועצה לצרכנות כבר פנתה בנושא זה  לרשות שוק ההון, באוקטובר 2019 בבקשה לבדיקה והפעלת סמכויותיה.

לעתים האתרים הפרטיים עולים  ראשונים בתוצאות החיפוש, בין אם כמודעה (קישור ממומן) ובין אם כאתר מן המניין. מי שלא בקי בהבדלים (שלעתים אינם בולטים), לא תמיד יידע לזהות את האתר הרשמי אל מול האתרים הפרטיים. חלק מהאתרים הפרטיים מוסיפים גילוי נאות, אך חלקם לא רק שלא  מציינים את העובדה שמדובר באתר פרטי שאינו שייך למשרד האוצר, אלא שהם משתמשים בנוסח הפרסום או בסמלילים של מדינת ישראל, משרד האוצר או הר הביטוח.

חמור מכך, מרבית הדפים לא מציינים את העובדה שהם מופעלים על ידי סוכן ביטוח, או את שמו של הסוכן, ועל מנת לאתר את סוכן הביטוח, נדרש חיפוש מעמיק ומקיף בדף.  כן אותרו גם דפי אינטרנט אשר כלל לא מופיעים בהם פרטי הסוכן אליו מועברים הפרטים.

מחיפוש לאחרונה עלו האתרים הבאים:

• "הר הביטוח מדינת ישראל gov – הר הביטוח משרד האוצר בדוק מהר";
• "הר הביטוח gov – לחצו לכאן לבדיקה באתר הר הביטוח";
• "הר הביטוח – כנסו לעשות בדיקה – איתרו כל הפוליסות ביטוח על שמך";
• "הר הביטוח – דוח מרוכז של כל הביטוחים שלך;
• "הר הביטוח – ריכוז של הפוליסות – הר הביטוח – בצעו בדיקה עכשיו";
• "הר הביטוח – בדיקה לפי ת.ז – הר הביטוח – בדיקה עצמית".

עו"ד עופר פיינשטיין, מנכ"ל המועצה, פנה במכתב אל המפקח על הביטוח לפעול  למיגור תופעות פסולות של התחזות, שימוש לרעה בנתונים והטעיית הציבור. המועצה לצרכנות מבקשת להסיר אתרים מתחזים או הסרת הטעיות.

מנכ"ל המועצה ציין בפנייתו כי בפרסומים יש הפרה לכאורה של חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים הקובע כי "מבטח או סוכן ביטוח לא יתאר תיאור מטעה עסקת ביטוח המוצגת לפני לקוח פלוני ולא יכלול תיאור מטעה בפרסום לציבור" "תיאור מטעה" הוא תיאור שיש בו כדי להטעות בעניין מהותי בעסקה, וכי "שם המבטח או הסוכן" הוא עניין מהותי כאמור.

המועצה לצרכנות מבקשת מהמפקח על הביטוח להפעיל את סמכויותיו ולהטיל עיצום כספי על סוכני ביטוח שמפרים את הוראת החוק, ולשקול  לבטל  לאותם סוכנים את הרישיונות או להתלותם,  מאחר  ויש בפעולה זו משום פגיעה  במהימנותו של סוכן הביטוח.

עוד מבקש מנכ"ל המועצה לצרכנות בשל חומרת התופעה והחשש לפגיעה בציבור גדול של צרכנים, לבדוק את הנושא וככל שהבירור יעלה חשד שנעברה עבירה פלילית, להביא אותו  לידיעת היועץ המשפטי לממשלה.

הר הביטוח – ככה תעשו סדר בביטוחים