מדד המחיירם לצרכן מרים ראש בחצי השנה האחרונה. אז אולי אנחנו לא במרכז התוואי של בנק ישראל – 2% (תוואי של 1% עד 3%), אבל אנחנו בהחלט בתוואי- כנראה שבחלק התחתון של התוואי.

אלא שהריבית עדיין 0.1% בלבד. משמע יש בארץ ריבית ריאלית שלילית משמעותית. המצב הזה מתאים למשק שצריך תמריצים  (הרחבה מוניטרית). אלא שזה כבר לא המצב של המשק הישראלי –  הכלכלה שלנו צומחת בקצב גבוה ביחס לעולם המפותח, האבטלה נמוכה, השכר נמצא במגמת עלייה, ולפי כל הפרמטרים אנחנו לא במקום של הרחבה מוניטרית.

ועל רקע זה, די ברור שתהיה עליית ריבית במהלך 2019.

בנק ישראל עצמו הזכיר ריבית של 0.5% בסוף השנה הבאה.  זאת לא הבטחה, זה יעד, ובנק ישראל יזוז בהתאם לאירועים שיתרחשו בשנה הקרובה. אלא שגם ריבית של 0.5% היא לא ביג דיל, ההיפך – צריך להיות גבוה עוד יותר כדי להימנע מריבית שלילית.

לעלייה הצפויה בריבית יש כמובן השלכות גדולות גם על ההשקעות שלכם – בשוק שבו הריבית בעלייה יש שינוי טעמים לכיוון ההשקעות הסולידיות. אם עד היום האלטרנטיבה להשקעה במניות היתה סביב האפס בפיקדונות ואולי כמה אחוזים באגרות חוב, הרי שככל שהריבית תעלה, האטרקטיביות של האלטרנטיבות הסולידיות יעלו – הדבר יביא להסטת כספים מהמניות לאגרות החוב ולפיקדונות.

מדריך ריבית

ריבית פריים – ככה הבנקים עושים עליכם קופה

הכלכלה האיטלקית בסחרור. התקציב הממשלתי לא ענה על הדרישות של האיחוד האירופאי ומכאן ועד להתגברות ההתדרדרות, המרחק לא גדול.

מודיס הורידה את דירוג החוב של ממשלת איטליה בדרגה אחת מעל לדירוג זבל – כן, עוד קצת והמשבר כבר יהיה משבר חריף, כזה שיכול לדרדר את כל כלכלת גוש האירו.

במודיס חוששים מתוכנית התקציב של הממשלה. אך חשוב להדגיש כי הכלכלנים של מודיס ציינו כי התחזית לאיטליה יציבה – כלומר, לא צפויה הרעה, מגמה שלילית נוספת. לכאורה זה  עשוי להרגיע את חששות המשקיעים, אבל עצם ההורדה זה ממש לא עניין פעוט.

מודיס הודירה את דירוג החוב מ-"Baa2" ל-"Baa3" חמישה חודשים בלבד לאחר שהזהירה כי הכלכלה השלישית בגודלה באירופה עשויה לקבל הורדת דירוג. הכלכלנים הסבירו כי הסיבה העיקרית להורדת הדירוג היא התקציב החדש של ממשלת איטליה. התקציב, נזכיר מגדיל את הגירעון ב-2.4% – פי 3 מתכנון הממשלה הקודמת.

כלכלני מודיס סבורים שהמשמעות של צעד זה היא שהחוב צפוי להישאר על 130% מהתמ"ג בשנים הקרובות במקום להצטמצם כפי שציפו הכלכלנים במודיס ובכלל – "זה הופך את איטליה לרגישה מאוד לאירועים לא צפויים, במיוחד להיחלשות בצמיחה השוטפת", כותבים במודיס ומדגישים את האכזבה שלהם מהשלטו החדש – "רוב השינוי בהוצאות הממשלה כפי שהתגבש בתקציב הוא מבני ביסודי, דבר שיקשה על החזרת המצב לקודמתו ושיפור בפרמטרים הכלכליים".

החששות האלו נמצאות ומתבטאות כבר בשוק. המרווח בין האג"ח הגרמניות והאג"ח האיטלקיות ל-10 שנים הגיע לשיא של כמעט 6 שנים, כאשר מחירי אגרות החוב של איטליה ממשיכים לרדת (והריבית ממשיכה לעלות).

איטליה מסוכנת לכלכלה העולמית; האם אפקט הדומינו יתחיל בארץ המגף?

הפונזי הגדול ביותר  

חברי קבוצת רכישה יונייטד שרונה – כ-300 משפחות, חשבו שעשו עסקה טובה, וייתכן שעדיין מדובר בעסקה טובה. הם הצטרפו לקבוצה שזכתה במכרז על קרקעות רשות השידור בתל אביב, ועל פי ההערכות של היזים עלות הדירה הצפויה להם (דירת 100 מטר) תסתכם ב-2.8 מיליון שקל.

בפועל, שנתיים אחרי הזכייה, הם נדרשים לתוספת של עשרות אחוזים – עד לקרוב ל-60%, וייתכן שיהיו התייקרות נוספות בעתיד.

העלויות הכוללות בפרויקט צפויות להסתכם בכ-2.4 מיליארד שקל – 650 מיליון שקל מעל התחזית המוקדמת. מעבר לכך, אם לא יינתנו הקלות (הקלות שבס לבניית דירות נוספות), אזי התוספת בעלויות תהיה מעל 800 מיליון שקל.

העלייה לא תהיה הומגנית לכל חברי הקבוצה. זה תלוי בהצטרפות לקבוצת הרכישה ובדירה שנקנתה.

על כל פנים, ברור שמדובר בבשורה רעה לרוכשים, אבל האם הם חשבו שזה אמיתי – שם יקנו דירה באזור שבו מוכרים ב-4.5 מיליון שקל ב-2.8 מיליון שקל. בפועל, מחירי הדירות באזור עלו בשנתיים האחרונות, ועסקה בשווי של 4 מיליון שקל, היא עדיין עסקה טובה.

הדבר הבעיקרמלמד שאים ארוחות חינם – קבוצות רכישה חוסכות במיסים, חוסכות מרווחי היזם ועדיין החיסכון לא יכול להיות מאוד משמעותי, במיוחד לא באזורי הביקוש, וכשרוכשים קרקע בעלות גבוהה כמו שהיה בקבוצת הרכישה ביונייטד שרונה.

קבוצת רכישה – יתרונות וחסרונות; האם הן עדיין רלבנטיות?

קבוצת הרכישה של חגג' – מקדימים הכנסות ורווחים

בנק מזרחי טפחות מגייס 700 מיליון שקל באג"ח קוקו /CoCo. הכוונה המקורית היתה לגייס 300 מיליון שקל, אבל לאור הביקושים הגדולים, היקף הגיוס הועלה.

בשלב המוסדי הוזרמו ביקושים בהיקף של יותר ממיליארד שקל. השלב הציבורי במכרז ייערך בתוך ימים, ולקראתו הורחבה מסגרת הגיוס האפשרי לעד 790 מיליון שקל. את ההנפקה מובילה חברת רוסאריו קפיטל.

מטרת הגיוס הייתה למחזר אג"ח קוקו בהיקף של כ-300 מיליון שקל. אלא שהבנק הצליח לגייס את האג"ח במחיר אטרקטיבי מבחינתו – ריבית של  1.82% (הריבית המקסימלית במכרז המוסדי). מדובר בריבית נמוכה יחסית, במיוחד לאור העובדה שקיימת כוונה להעלות את הריבית – העיתוי לא ברור, אבל נגיד בנק ישראל החדש פרופסור ירון אמיר צפוי השנה ולכל המאוחר בתחילת שנה הבאה להעלות את הריבית – בהתאמה גם הריבית האפקטיבית על אג"ח של חברות ובנקים תעלה.

על רקע זה, מדובר בריבית נמוכה מבחינת הבנק. הריבית היא צמודת מדד האג"ח צפויות להיפרע ב-2028.

אג"ח קוקו הן אג"ח שבהן, בתרחיש של משבר פיננסי גדול בבנק, ניתן למחוק לבעלי החוב (מחזיקי אג"ח קוקו) חלק מהקרן ואפילו את כל הקרן. זה אולי תרחיש רחוק, אבל הסיכון קיים.  הטריגר להפעלת המחיקה – כשהלימות ההון של הבנק יורדת מתחת ל-5%, או כשהפיקוח על הבנקים מחליט שיש לבצע את המחיקה.

השוק לא מתמחר את הסיכון לבנקים. בפועל, ההבדל בין אג"ח קוקו לאג"ח סטנדרטי הוא עשיריות בודדות של אחוזים. משמע, האפשרות של הפעלת הטריגר למחיקה, נתפס כאירוע עם סיכוי אפסי, או נמוך במיוחד. אג"ח קוקו הוא אג"ח יחסית חדש – כשנתיים בשוק ההון המקומי, כאשר מתחילת השנה גייסו הבנקים קרוב ל-3 מיליארד שקל במכשיר הזה.

הכל על קוקו

מזרחי טפחות מגייס בקוקו 300 מיליון שקל

המיזוג של מזרחי עם איגוד לא אושר; אז למה דיסקונט כן יכול לרכוש את דקסיה?

מזרחי-טפחות הרוויח 207 מיליון שקל; הפרשה של 425 מיליון שקל בגין החקירה – לא ביג דיל; המניה מזנקת

רשות המסים עצרה שני אחים בעלי עסק למוניות בחשד להעלמת מס. שני האחים חשודים בהעלת הכנסות במיליוני שקלים.

השניים, על פי החשדות – דיווחו על העסקתם כשכירים של נהגי מוניות אחרים, כשבפועל השכירו לאותם נהגים את המוניות שלהם בשיטת ה"פיקס" – שכירות יומית.

 יאמין ויקטור (40) מתל-אביב ויאמין יהודה (47) מקדומים, האחים החשודים ניסו להתחמק מהעברת חומר לפקיד השומה. בביקורת שנערכה להם בפקיד שומה חולון נדרשו האחים להציג את ספרי העסק. התיק עבר לזירה הפלילית רק לאחר שהאחים מסרו ספרים חלקיים וללא סרטי קופה כלל.

החקירה הגלויה כנגד האחים נפתחה לפני יומיים, ובמהלכה בוצעו חיפושים ונתפסו מסמכים ומחשבים בבתיהם של החשודים, וכן – על-פי צו שופט – נתפסו גם מסמכים ממייצגם של החשודים, רואה החשבון שלהם.

ממצאי החקירה עלה כי מדי שנה עשו האחים החשודים תיאום של הוצאות השכר בסך של מאות אלפי שקלים, על-מנת להפוך את ההפסד הנקי באותה שנה להכנסה חייבת בסכום זעום. על-פי הודעת הנהגים אשר נרשמו כעובדים שכירים בעסקם של האחים, הם כלל לא היו שכירים אלא עבדו בשיטת ה"פיקס", ותלושי השכר אינם מבטאים את היקף הכנסותיהם. עוד עלה מהחקירה כי במהלך השנים 2017-2010 השכירו החשודים מוניות לעשרות נהגים בתמורה ל-250 שקל ליום.

בבקשת המעצר נכתב – "עולות ראיות לכאורה ולפיהן מיוחסות לחשודים עבירות של העלמת הכנסות בסכום כולל הנאמד במיליוני שקלים בשנות המס 2010 עד 2017, עבירות שנעשו על-ידם במזיד, עורמה ותחבולה, בניגוד לסעיף 220 לפקודת מס הכנסה, ומוגדרות כעבירות מסוג פשע. מדובר בחקירה סבוכה ומסועפת הנמצאת בראשית ומצריכה ביצוע פעולות נוספות" אשר הוצגו לבית המשפט במסגרת דוח סודי שהוצג"

משרד תיווך מואשם בהעלמת הכנסות בסך 1.7 מיליון שקל

העלים מס ויישב 16 חודשים בכלא

קוסם?! ירקן בשוק מחנה יהודה חשוד כי העלים הכנסות בסך 14.5 מיליון שקל

גילוי מרצון – הארכה עד 2019; הנה התנאים הנדרשים

אפליי שניסתה לגייס מהציבור 8 מיליון שקל ויותר, נאלצה להסתפק ב-5 מיליון שקל שהונפקו לפי מחיר המינימום בהנפקה – 2.54 שקל למניה.

אפליי רכשה לאחרונה את זכויות המיעוט בטוטליק כנגד הקצאת 393 אלף מניות (ערך של 1 מיליון שקל), והפכה לבעלת הבית בחברה.

על רקע זה דירקטוריון החברה החליט לפני מספר ימים לבצע גיוס הון בדרך של הנפקת מניות בהיקף משוער של עד 8 מיליון שקל. הכספים ישמשו למימון המשך פעילות ופיתוח פעילות החברה וטוטליק.

בפועל כאמור גוייסו רק 5 מיליון שקל – השאלה אם בקרוב מתוכננת הנפקה נוספת?

טוטליק עוסקת בשיווק, הפצה ומוניטיזציה של מוצרים ושירותים בכלל ומוצרי מובייל ממותגים בפרט, בפלטפורמות מסחריות ודיגיטליות שונות. כמו כן, פעילת טוטליק בתחום פתרונות פרסום וטכנולוגיה דיגיטליים חוצי ערוצים המיועדים למפרסמים ולבעלי תוכן.

אפליי דיוחה על תוצאות מאכזבות במחצית הראשונה של 2018. הכנסות החברה (בעיקר דרך טוטליק) הסתכמו ב-8 מיליון שקל, וההפסד גדל ל-2 מיליון שקל. בשנת 2017 כולה הסתכמו ההכנסות במעל 27 מיליון שקל וההפסד הסתכם ב-600 אלף שקל. ההון העצמי של החברה, ירד בהתאם והוא מסתכם בכ-3 מיליון שקל – לכן נאלצה החברה לעשות הנפקה – השאלה כאמור אם זה יספיק לה?

השקעה במניות – ככה תשקיעו נכון (ובזהירות)

השקעה באגח – כל מה שרציתם לדעת! והאם יש בועה בשוק האגח?

קופות הגמל להשקעה – למה זה כדאי? ומי מובילה בתשואות?

רציו פטרוליום תחפש נפט בפיליפינים. החברה מדווחת כי נשיא רפובליקת הפיליפינים חתם על הסכם חיפוש והפקה (Agreement Sharing Production) עם חברה בת של רציו בבעלות מלאה – רציו גיברלטר. מדובר על חיפושים באזור  4 הנמצא בים סולו, מזרחית לאי Palawan בפיליפינים.

אזור 4 הינו אזור עם היסטורית חיפושי נפט מועטה, הכוללת מספר קידוחים ללא תגליות. בכוונת רציו גיברלטר לרכוש את הנתונים הקיימים, ללמוד אותם ולבצע עבודות פיענוח ראשוניות בהתאם לתכנית העבודה.

רציו פטרוליום, הפכה לציבורית בתחילת 2017. אז גייסה 105 מיליון שקל. רציו פטרוליום היא חברה אחות של שותפות חיפושי הגז רציו (המחזיקה ב-15% ממאגר הגז לוויתן).

רציו פטרוליום מתמקדת בחיפושי נפט וגז בגיאנה, שנמצאת בצד הצפון-מזרחי של דרום אמריקה, וזיכיון לחיפוש נפט וגז במלטה. בגיאנה לפני מספר שנים, גילתה ענקית האנרגיה אקסון מוביל את מאגר הענק ליזה (LIZA) המוערך כיום בכ-4 מיליארד חביות נפט. המאגר הזה נמצא בסמוך לרישיון של רציו (Kaieteur)

אקסון מוביל צפויה להתחיל להפיק נפט משדה "ליזה" במהלך 2020, ועד 2025 עשויה התפוקה מהשדה להגיע לכ-750 אלף חביות נפט ביום. אקסון תבצע בצע עבור השותפות אקספלורציה בשדה שבו שותפה רציו, שמשתרע על שטח ימי בהיקף של של כ-5,700 קמ"ר.

בגיאנה מחזיקה רציו ב-25% מהזכויות, לצד Esso המחזיקה ב-35%, שותף מקומי עם 25% וחברת Hess שהצטרפה לרישיון לפני חמישה חודשים ומחזיקה ב-15%. החברה מחכה  לתוצאות סקר פענוח, שצפוי להתקבל במחצית הראשונה של 2019.

בנוסף, מחזיקה רציו בזיכיון במלטה בשטח של כ-8,800 מ"ר (אזור 5).  נתוני פענוח של הסקר צפויות להסתיים עד לסוף השנה.

כמו כן, קיימים פעילויות חיפושי נפט וגז בסורינאם (20% בזיכיון) באירלנד, בפיליפינים ובים הצפוני. בפיליפינים כאמור מתכוונת החברה להתרחב גם לחיפושים באזור 4.

השקעה במניות – ככה תשקיעו נכון (ובזהירות)

השקעה באגח – כל מה שרציתם לדעת! והאם יש בועה בשוק האגח?

קופות הגמל להשקעה – למה זה כדאי? ומי מובילה בתשואות?

הבנק המרכזי האמריקאי (הפד) לא חושש מטראמפ. בהמשך לעליית ריבית לפני מספר שבועות, ולמרות שטראמפ כינה את הפד – "הם משוגעים", בכירי הבנק המרכזי דבקים בהעלאות ריבית.

לפי הפרוטוקולים של הפגישה האחרונה של הפד, בכירי הבנק בטוחים כי המשך מדיניות העלאת הריבית היא הדרך הטובה והנכונה ביותר לשמור על יציבות הכלכלה. במפגש, הועלתה כזכור הריבית לטווח של 2% עד 2.5%

הכוונה של הפד להמשיך בהעלאות הריבית, "זכתה" לביקורת חסרת תקדים מצד טראמפ וזאת בניגוד לנשיאי עבר ששמרו על הפד כעצמאי ומנותק מהפוליטיקה.

בפד אגב, המשיכו וטענו כי מדיניות טראמפ בקשר למסחר עם סין מסוכנת, והיא עלולה לפגוע בנתוני הצמיחה הגבוהים של הכלכלה האמריקאית. "למרות האופטימיות, ישנם מספר גורמים שעלולים להשפיע לרעה על אפשרויות והיקף הייצור או ההשקעות, בהם מחסור בכוח עבודה וחוסר וודאות לגבי מדיניות הסחר. הדברים אמורים בעיקר במכסים על אלומיניום ופלדה, שמחסורם או עליית מחירם יובילו לירידה בהשקעות חדשות בסקטור האנרגיה".

האם הפד יעיז להעלות ריבית שוב? ולהתעמת עם טראמפ?

השווקים קורסים; טראמפ מאישם את הפד לא היה צריך להעלות את הריבית. הם השתגעו

טראמפ נגד העלאות ריבית

הפד העלה את הריבית ב-0.25%; בקרוב אצלנו

קרן הטכנולוגיה של אי.בי.אי שנסחרת בבורסה (הקרן הטכנולוגית היחידה שהצליחה לגייס הון במתכונת ובגיבוי של האוצר) מדווחת על השקעה ראשונה – 3.5 מיליון שקל בחברה הפרטית ניילומטיק.

ניילומטיק הוקמה בספטמבר 2016 והיא עוסקת בפיתוח מוצר אלקטרוני ביתי (קונסיומר אלקטרוניקס), המשלב טכנולוגיות מתקדמות בתחום האסתטיקה האישית. בדיווח של הקרן נמסר כי  "החברה טרם החלה בשיווק ומכירה, ונמצאת בשלב הפיתוח והגדרת המוצר, כך שיתאים לקהל יעד רחב".

אי.בי.אי טכנולוגיות עילית, מנוהלת ע"י ד"ר דן אקס וד"ר דור לי-לו. הקרן  השלימה ביוני  גיוס של כ-403 מיליון שקל, והיא תשקיע את כספי המשקיעים בה בחברות טכנולוגיה ישראליות בשלבי התפתחות שונים – מחברות סטארט אפ ועד חברות בשלות, שכבר נסחרות בבורסה. מדובר בקרן סחירה, ששווה כיום כ-377.3 מיליון שקל, ומחיר יחידה עומד על 92.5 אגורות – ירידה של 7.5% מאז ההשקה.

הקרן הטכנולוגית היא סוג של קרן הון סיכון סחירה, במבנה של קרן נאמנות. הרעיון בהשקתה הוא לאפשר השקעה במיזמי טכנולוגיה גם לציבור הרחב.

ביולי 2017 פרסם אגף החשב הכללי במשרד האוצר, בצעד משותף עם רשות ני"ע, "מכרז לבחירת מנהלים לקרנות השקעה בחברות הייטק", שייסחרו בבורסה המקומית. אי.בי.אי טכנולוגיות עילית עמדה בדרישות הגיוס המינימליות שהעמידה המדינה, לאחר שהפחיתה את דמי הניהול שתגבה ל-1.3%, לעומת כוונה מקורית לדמי ניהול של 2%.

הקרן קבעה תשואת משוכה של 7% לשנה, שרק מעליה תזכה ל"דמי הצלחה" של 20% מהתשואה החיובית שתיצור למחזיקי הקרן, וגם זאת אחרי שהבינה שהיא צריכה ללכת לקראת המשקיעים. בשלב הראשון הכוונה היתה לא לקבוע רף.

 לקרן יש הטבות מהמדינה, בדמות הגנה מפני הפסדים בקרן עד לגובה של 50 מיליון שקל, ואפשרות ללוות כסף מהמדינה. השאלה אם מדובר בהטבות משמעותיות לקרן שאמורה לנהל 400 מיליון שקל.

מדריך קרנות נאמנות – יתרונות וחסרונות

התחרות עולה מדרגה: בלאקרוק משיקה 4 קרנות נאמנות למשקיעים ישראלים

קרנות נאמנות בתחום הקנאביס – מי? והאם כדאי?

זהירות – אתרי התיירות עובדים עליכם. המידע בהם אינו מדוייק, הם לא מספרים לכם שדמי הביטול גבוהים ויש…חבילות שלא קיימות.

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן ערכה מבצע אכיפה אינטרנטי בתחום התיירות –בכל האתרים שנבדקו עולה חשד  להפרות לכאורה לפי חוק הגנת הצרכן

 החברות שחשודות כמפרות: אל על, ארקיע, אי טרוול, כנפי משק, ישרוטל מלונות, פתאל, קווי חופשה, איזיגו, נטרוול, קשרי תעופה, קל שירותי נופש, גוליבר ישיר, מונה טורס, ענבר נופש ותיירות, איסתא, בליק, רשת כינורות, וואלה טורס, אליס, סולו איטליה, איסתא ישראל, ישראייר תעופה ותיירות, רימון טיולים, החברה הגאוגרפית, דיזנהאוז- בי.טי.סי.

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן ערכה מבצע נרחב בתחום התיירות שנמשך עד לשיא התקופה בחגי תשרי. המבצע כלל בדיקה של 25 אתרי אינטרנט המשווקים מוצרי תיירות, עולה חשד כי בכל האתרים נמצאו הפרות לפי חוק הגנת הצרכן. המבצע החל בעקבות מודיעין שאספה הרשות ובעקבות תלונות צרכנים.

עיקרי ההפרות שנמצאו במבצע:

הטעיה – מוצג מחיר מסויים אך שנכנסים ללינק מקבלים מחיר גבוה יותר, הטעיה בגובה דמי הביטול – גבוה ממה שהחוק מורה, הטעיה – מכירת חבילות שנגמרו (בידיעה שנגמרו) והצעת חבילות חלופיות יקרות יותר, לא מוצגות דרכי ביטול עסקה והאפשרויות לביטול, אין הצגה של נתוני החברה הבסיסיים שמפעילה את האתר (מס' ח"פ וכו'), נדרש ביטול בכתב בלבד, הצגת מחיר סופי אך לאחר הקנייה יש עדיין תוספות למחיר (תשר חובה).

להלן החברות החשודות כמפרות וההפרות לכאורה שנמצאו:

תיקי החקירה הועברו לגורם המקצועי הרלוונטי ברשות לקבלת החלטה סופית בתיק. יובהר כי בטרם קבלת החלטה סופית תינתן לכל החברה הזכות להתגונן ולהשמיע טענותיו.

במסגרת פעילותה של הרשות, נאספו נתונים המצביעים לכאורה על הפרות שכיחות בתחומי התיירות. מרבית ההפרות יכלו להימנע אם היה בידי הצרכנים ידע בסיסי לגבי זכויותיהם כצרכן ולגבי פרטי העסקה.

במקביל למיצוי תהליך האכיפה להלן עיקרי האזהרות שהרשות מצאה לנכון לציין כבר כעת:

• קניית כרטיסים במכר רחוק – זכות הביטול – באתרים המופנים לישראלים

צרכנים רבים לא מודעים לזכות הביטול שקיימת להם מתוקף ביצוע עסקת מכר מרחוק.

כאשר רוכשים כרטיס טיסה או חדר במלון באמצעות האינטרנט או הטלפון מדובר בעסקת מכר מרחוק, ובעסקה מסוג זה המחוקק נתן לצרכן זכות רחבה לביטול העסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה – גם בלי נימוקים ועד שבעה ימי עסקים, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. עלות הביטול היא 100 ₪ או 5% מערך העסקה – הנמוך מבניהם. לאוכלוסיית האזרחים הוותיקים, עולים חדשים ובעלי מוגבלויות – הזכות קיימת עד 4 חודשים מיום העסקה ובלבד שהעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן.

• חובת גילוי

מומלץ לא לבצע עסקה מאתר שאינו מוכר לצרכן, ומאתר שאינו מציג את פרטי העוסק בארץ ובחוץ לארץ, התכונות העיקריות של הנכס או של השירות, מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום האפשריים, מועד ודרך הספקת הנכס או השירות, התקופה שבה ההצעה תהיה בתוקף, פרטים בדבר אחריות לנכס, פרטים בדבר זכות הביטול – אי הצגת הפרטים האמורים מהווה הפרה של החוק שהרשות אוכפת..

• הצגת מע"מ באתרים המופנים לישראלים

ישנם אתרי מכר והשוואות מחירים אשר אינם מציגים את תוספת המע"מ לישראלים המזמינים מלון בישראל, החוק קובע כי יש להציג מחיר כולל ובכלל זה את המע"מ לכן כאשר אנו מזמינים חדר במלון עלינו לשים לב כי אתר המכר ציין את המע"מ. בעת ההגעה למלון מגלה הצרכו כי על המחיר הנקוב עליו לשלם תוספת מע"מ.

ענת בן עזרא דוקן, סמנכ"ל אסדרה ומנהל ראש אגף חקירות ומודיעין בפועל מסרה כי: "מבצע אכיפה זה בא לתת מענה לצרכנים הרוכשים חבילות, טיסות ומלונות באמצעות אתרי האינטרנט השונים בתחום התיירות. עסקאות המתבצעות ללא קשר ישיר עם העוסק מחייבות גילוי כל הפרטים המהותיים על מנת לאפשר לצרכן לבצע רכישה מושכלת תוך ביצוע השוואת מחירים. חופשת הקיץ וחופשת החגים הינה עונת השיא ברכישת מוצרי תיירות ולכן ביצעה הרשות מיקוד אכיפה בתחום בעונות אלו. לאחר סיום החקירות הרשות תפעל למיצוי הדין כנגד עוסקים שנמצאו מפרים בכלים העומדים לרשותה".