מ-1 באוקטובר מטא גובה על כל הודעה יוצאת ב-WhatsApp Business API, מהרגע הראשון. עד עכשיו שילמו על פתיחת פנייה, ואז 24 שעות של המשך שיחה בחינם. עכשיו כל בועה שיוצאת מהעסק, מבוט או מנציג, נכנסת לחיוב. הודעה נכנסת מלקוח נשארת בלי מחיר.

תעריף הודעת שירות אחת עומד על כ-0.0056 דולר, בערך 2 אגורות. מטא משאירה 1,000 הודעות שירות חינם בכל חודש, והמונה מתחיל רק בהודעה ה-1,001. לחנות קטנה עם כמה עשרות פניות זה כמעט לא מורגש. מי שכן ירגיש הם מוקדים גדולים, ובוטים ששולחים שרשרת בועות קצרות במקום תשובה אחת מלאה.

האפליקציה הרגילה נשארת בחינם, וגם WhatsApp Business לנייד. השינוי נוגע רק לגרסת ה-API הארגונית. ההמלצה לחברות: לארוז את התשובה בהודעות מעטות ועמוסות, במקום רצף קצרצר. החיוב יורד לכרטיס כמו כל שירות ענן, ועל איך עובד החיוב החודשי כתבנו ב-מדריך כרטיסי האשראי.

לעסק קטן עם פחות מאלף הודעות בחודש המספר נשאר אפס. למוקד שמגלגל עשרות אלפים, 2 אגורות מצטברות. אם ההוצאה החודשית כבר לוחצת, אפשר לבדוק פריסה ב-מחשבון הלוואות.

השאלה שלי: האם 2 אגורות אחרי אלף הודעות חינם משנות לכם את הבוט, או שזה רעש רק למוקדים הגדולים.