מעודכן ל-10/2021

תחום החיסכון הפנסיוני עורר מאז ומתמיד רתיעה ובלבול בקרב הציבור הרחב שאינו מצוי בו ואף סבור, במיוחד בגילאים צעירים, שמדובר בנושא "של מבוגרים" שיהיה רלוונטי רק בעוד המון זמן. במשרד האוצר זיהו את המצוקה ונקטו מהלכים שמטרתם לפשט ולהנגיש לציבור החוסכים את המידע הסבוך והמורכב הזה.

אחד המהלכים האלה הוא הדרישה מכל מומחה פנסיוני הממליץ ללקוח על מוצר מסוים – להגיש לו מסמך הנמקה חדש שאותו ניסח משרד האוצר, ובמסגרתו יוסבר ללקוח בשפה פשוטה ונגישה מדוע המלצה זו משרתת את צרכיו בצורה הטובה ביותר.

הוראה זו שנתן משרד האוצר נכנסה לתוקף ביולי 2017.

מסמך הנמקה מאפשר לחוסך לקבל החלטה מושכלת לגבי החיסכון הפנסיוני שלו.

מהו מסמך הנמקה?

חיסכון פנסיוני (או ביטוח פנסיוני) הוא אחד החסכונות החשובים ביותר של כל העובדים, הן השכירים והן העצמאים. לאורך כל שנות העבודה אתם מפקידים בכל חודש כסף לפנסיית החובה שלכם, וכספים אלו ישמשו אתכם כהכנסה (קצבה חודשית) בגיל הפרישה. לכן, חשוב מאוד להתעדכן בדוחות הרבעוניים והשנתיים שאתם מקבלים מהגוף המוסדי שמנהל את כספי הפנסיה שלכם, הכוללים פירוט בנוגע לתשואות, דמי ניהול, מסלולים, כיסויים ביטוחיים ועוד.

אם אתם נעזרים בשירותיהם של יועץ פנסיוני, סוכן ביטוח פנסיוני או משווק פנסיוני, בתהליך הייעוץ יוצגו לכם שאלות בנושאים שונים, כמו המצב המשפחתי שלכם, המצב התעסוקתי, מידת הסיכון המועדפת עליכם, וכמובן המטרות שלשמן נועד החיסכון והביטוח.

בהתאם למידע שסיפקתם, המומחה הפנסיוני נדרש לבדוק אילו מוצרי חיסכון פנסיוני יש ברשותכם ולהמליץ על מוצרי חיסכון וביטוח אחרים ועדיפים – אם יש כאלו. בסיום הפגישה נדרש המומחה הפנסיוני על פי חוק לספק לכם מסמך סיכום הייעוץ, הנקרא "מסמך הנמקה".

מסמך הנמקה הוא מסמך שכולל סיכום של כל מה שנאמר בפגישה, לרבות המצב שלכם, ההמלצות של המומחה הפנסיוני ולבסוף הנימוקים שלו להמלצות. נימוקים אלו חייבים להיות מנוסחים באופן ברור ופשוט, כך שתוכלו לקבל החלטה מושכלת לגבי העתיד הפנסיוני שלכם. בסיום המסמך מוצגת טבלה המציגה את התוצאות של הפגישה.

סוגי מסמכי הנמקה: מסמך מלא ומסמך ממוקד

החוזר שפרסם האוצר בעניין זה קובע נוסח מקיף ומחייב למסמך הנמקה חדש, במטרה להקל על הלקוח להתמודד עם כמות המידע שנמסרת לו, ולהפעיל שיקול דעת עצמאי על מנת להחליט אם ההמלצה שהוא מקבל אכן נכונה עבורו.

שימוש בנוסח מסמך ההנמקה המלא הוא הכרחי כאשר מדובר בפגישה שנוגעת לפרישה לפנסיה, במקרה של שינוי במצבו המשפחתי של הלקוח, במקרה שמעולם לא נמסר ללקוח מסמך הנמקה, אם ביקש הלקוח משיכת כספים בסכום גבוה, או כאשר זוהי פגישה ראשונה עם הסוכן או היועץ. אם אין מדובר באחד המקרים הללו, והלקוח אינו מתנגד לכך, ניתן להסתפק במסמך הנמקה ממוקד, כלומר גרסה מקוצרת שנוגעת רק לשינויים שנעשו במוצר פנסיוני מסוים.

בהתאם להנחיות האוצר, על היועץ לספק ללקוח הסבר ברור על מונחים מקצועיים, כך שההנמקה שניתנת לו והשיקולים שעמדו בבסיסה יהיו מובנים לו היטב. אסור שההנמקה תהיה במונחים כלליים או גורפים, כגון: "המוצר הוא הטוב ביותר ללקוח" או "המוצר הוא המתאים ביותר ללקוח". בנוסף, אין להציג במסמך ההנמקה נתונים שאינם רלוונטיים ללקוח ושיש בהם כדי להסיח את דעתו מנתונים עיקריים שעליו לשקול.

ככלל על מסמך ההנמקה להיות ממוחשב, אולם למי שאין אפשרות כזו – היועץ רשאי למלא את המסמך באופן ידני, בתנאי שיוצג באופן ברור וקריא ושהעתק מודפס ממנו יישלח ללקוח בדואר בתוך 14 ימי עסקים.

חשוב: המומחה הפנסיוני חייב לשמור על סודיות מוחלטת של המידע האישי שלכם. אם אינכם מבינים דבר מה במהלך השיחה או במסמך ההנמקה כדאי לשאול אותו.

סיכום שיחה במקום מסמך הנמקה

במקרים מסוימים הסוכן או היועץ הפנסיוניים רשאים להעביר ללקוח סיכום שיחה במקום מסמך הנמקה החדש, אלא אם כן הלקוח מתעקש לקבל מסמך הנמקה.

סיכום שיחה יכול להינתן במקרים שבהם הלקוח מבקש להעלות את שיעור ההפקדה, למשוך כספים, לעשות ריסק זמני, לבטל החלטה למשוך כספים ממוצר פנסיוני, להפחית דמי ניהול במוצר קיים, לטפל בכספי פיצויים בעקבות עזיבת מקום עבודה, לבטל החלטה להעביר כספים ממוצר פנסיוני אחד למוצר פנסיוני אחר לאחר שיחת שימור וכן לשנות הפקדות לקופת גמל להשקעה קיימת.

גם במקרה שבו מעסיק מעוניין להגדיל הפקדות פנסיוניות לעובד, וביצוע ההגדלה מחייב פתיחת מוצר פנסיוני חדש, לא חלה חובה למלא מסמך הנמקה. זאת, כמובן, בתנאי שהסוכן יעדכן את הלקוח בפרוצדורה.

מה כולל מסמך הנמקה ומהם רכיביו?

מסמך הנמקה הוא כאמור מסמך בעל נוסח אחיד, בהתאם לקביעת רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון. המסמך מורכב מ-5 חלקים:

1. המלצה על הרכב החיסכון הפנסיוני והכיסויים הביטוחיים – כאן יש 2 טבלאות שונות עם המידע:

מוצרים פנסיוניים – המוצרים שיש ברשותכם ומוצרים חדשים שהומלצו לכם. המוצרים מסודרים לפי קרן פנסיה, קופת גמל וביטוח מנהלים.

מוצרים ביטוחיים – המוצרים שיש ברשותכם ומוצרים חדשים שהומלצו לכם ומהווים כיסוי נוסף.

2. המאפיינים שנמסרו למומחה פנסיוני, לפיהם נקבעו ההמלצות – כאן מופיע המידע שמסרתם וכדאי לבדוק שהמידע אמיתי ורלוונטי.

3. פרטי המומחה הפנסיוני וגילוי נאות לגבי הזיקה הכלכלית שלו – המטרה של חלק זה נועד כדי שתבינו אילו הסכמים יש למומחה הפנסיוני ומה הזיקה הכלכלית למוצרים אליהם הוא ממליץ. קיימים 3 סוגים של מומחים פנסיוניים:

יועץ פנסיוני – מותגמל באופן שווה בין כל החברות, אין לו אינטרס או זיקה כלכלית לשום גוף (למעט התאמת המוצר שיש ברשותו להמליץ). יועץ זה הוא האובייקטיבי ביותר.

סוכן ביטוח פנסיוני – עובד עם כמה חברות והעמלה שלו משתנה לפי ההסכם עם כל חברה ויכול להמליץ על מוצר שיש לו יותר עמלה ממנו.

משווק פנסיוני – עובד שכיר של אותה חברה, לכן ימליץ רק על אותה חברה.

4. טבלת סיכום – טבלה שמציגה את המוצרים שהיו ברשותכם בתחילת השיחה לעומת אילו שיהיו לאחר השינויים שעומדים להיות בסוף השיחה.

הצהרה – החלק האחרון הוא הצהרה שנמסר לכם מסמך הנמקה.

איך בוחרים קרן פנסיה?

המעסיקה הפסיקה להפריש לפנסיה, העובד בכל זאת יקבל קצבה

מעודכן ל-10/2019

כל עובד זכאי לקבלת זמני הפסקה ומנוחה במהלך יום עבודתו – בהתאם לאורך יום העבודה, שבוע העבודה וסוג העבודה שבה הוא מועסק. מדובר בזכות שנועדה להבטיח תנאי העסקה בסיסיים לעובד והיא חלק מחקיקת המגן אשר אין להתנות עליה.

מה אומר החוק?

בדין הישראלי, נושא ההפסקות בעבודה מוסדר במסגרת חוק שעות עבודה ומנוחה אשר נחקק בשנת 1951, במטרה לקבוע את תנאי העסקתם של עובדים במשק הישראלי ולפעול לרווחתם.

על פי חוק זה, עובד בעבודת כפיים זכאי להפסקה בת 45 דקות ביום עבודה של 6 שעות ויותר. עובד בעבודה שאינה עבודת כפיים זכאי להפסקה כאמור אם הוא מועסק מעל 8 שעות ביום בשבוע עבודה של 6 ימים, או אם הוא מועסק מעל 9 שעות ביום בשבוע עבודה של 5 ימים.

המשמעות היא כי עובד משרדי, או כל עובד שאינו מבצע עבודה פיזית, חייב לעבוד 8 שעות רצוף (ללא הפסקה), אם המעסיק שלו קבע כך. היתר כללי זה, שניתן למעסיקים, רלוונטי במיוחד לעובדי משמרות.

בנוסף, מסדיר החוק משכי זמן מוגדרים לנטילת הפסקות וזמני מנוחה במהלך העבודה, תוך פירוט מקרים חריגים והתייחסות להיבט התשלום עבור פרקי ההפסקה.

הרציונאל המנחה בחוק, שתוקן מספר פעמים במהלך השנים, הנו להעניק לעובד הגנה בהיבט מניעת העסקה מתמשכת ורציפה, אשר עשויה להכביד עליו בהיבט הפיזי והנפשי כאחד.

בין סעיפיו כולל החוק הוראות לגבי משכם המקסימלי של יום עבודה ושבוע עבודה. הסדרים לגבי ימי המנוחה השבועית, בהתאם לדתו של העובד וחובת תשלום עבור שעות נוספות.

הזכות להפסקה היא חובת המעסיק, והעובד אינו רשאי לוותר על זכותו להפסקה בעבודה.

מטרות ההפסקה

מטרתה המרכזית של הפסקה בעבודה היא – אוכל ומנוחה. הפסקה לצורך יציאה לשירותים ("התפנות") אינה נחשבת להפסקה.

מכיוון שהמנוחה היא המטרה המרכזית, חובה על המעסיק לאפשר למועסק לעשות הפסקה של חצי שעה רצופה. רציפות ההפסקה חשובה, כי 6 הפסקות של 5 דקות כל אחת אינן נחשבות "הפסקה רגילה" לפי החוק, למרות שסכום הדקות מצטבר ל-30.

האם ההפסקה בתשלום?

זמן ההפסקה אינו מחושב כחלק משעות העבודה, והמעסיק אינו מחויב לשלם לעובד עבור זמן זה, אלא אם כן דרש מהעובד להישאר במקום העבודה.

עובדים זכאים להפסקות בעבודה, בהתאם לאורך יום העבודה, שבוע העבודה וסוג העבודה, שבה הם מועסקים.

סוגי הפסקות ודינן

הפסקות לצורך שימוש בשירותים או לצורך תפילה ניתנות לכלל העובדים, ללא קשר לסוג העבודה או אורך יום העבודה.

הפסקות רגילות (ללא מטרה מוגדרת) ניתנות לעובדים המועסקים לפחות 6 שעות ביום, אם הם עובדי כפיים, ומעל 8 או 9 שעות ביום אם אינם עובדי כפיים.

מתן ההפסקה בתנאים שצוינו היא חובה של המעסיק, והעובד אינו יכול לוותר עליה.

* למעסיק יש סמכות לקבוע את שעות העבודה וההפסקות במקום העבודה לפי שיקול דעתו, ואף להחליט על הפסקות נוספות מעבר לאלו הקבועות החוק.

הפסקות רגילות

עובד בעבודת כפיים זכאי להפסקה רגילה, אם הוא מועסק במהלך יום עבודה של 6 שעות לפחות.

עובד בעבודה שאינה עבודת כפיים זכאי להפסקה רגילה (בהתאם להיתר של שר העבודה כמפורט בהמשך), במקרים הבאים:

– מי שעובד בעבודה שאינה עבודת כפיים מעל 9 שעות ביום זכאי להפסקה רגילה אם הוא מועסק בשבוע עבודה בן 5 ימים.

– מי שעובד בעבודה שאינה עבודת כפיים מעל 8 שעות ביום זכאי להפסקה רגילה אם הוא מועסק בשבוע עבודה בן 6 ימים.

– לפי סעיף 20 לחוק שעות עבודה ומנוחה, תופסק העבודה למנוחה וארוחה למשך 3/4 שעה לפחות ובערב חג ל-1/2 שעה לפחות. במסגרת זמן ההפסקה חייבת להיכלל הפסקה רצופה אחת של 1/2 שעה לפחות.

– ההפסקה לא תעלה על 3 שעות.

– בזמן ההפסקה רשאי העובד לעזוב את ממקום העבודה, אלא אם כן נוכחותו בו הכרחית והמעסיק דרש ממנו להישאר.

– המעסיק רשאי לאלץ את העובד להישאר במקום העבודה גם בזמן ההפסקה שלו, ובמקרה כזה ייחשב זמן ההפסקה חלק משעות העבודה הרגילות של העובד.

סיבות חוקיות להשארת העובד במקום העבודה גם בזמן ההפסקה: נוכחות הכרחית לתהליך העבודה, הכרחית לתפעול ציוד או מכונות.

– זמן ההפסקה אינו מהווה חלק משעות העבודה (כלומר העובד אינו זכאי לשכר במהלך שהותו בהפסקה), אלא אם כן המעסיק דרש ממנו להישאר בעבודה.

למרות זאת, הפסקות קצרות המוסכמות על-ידי המעסיק הן חלק משעות העבודה והמעסיק חייב לשלם עבורן.

– ישנם מקומות עבודה שמונהג בהם או נקבע בהסכם קיבוצי יום עבודה בן 9 שעות, כולל הפסקה רצופה של 24 דקות, כלומר 8 שעות ו-36 דקות נטו ביום. במקרים אלה (בעקבות קיצור שבוע העבודה ל-42 שעות) אורכו של יום עבודה במהלך 4 ימים בשבוע יחושב לפי 9 שעות ברוטו, ויום אחד קבוע (שייקבע על ידי המעסיק) יחושב לפי 8 שעות ברוטו כולל הפסקה רצופה של 24 דקות (7 שעות ו-36 דקות נטו).

הפסקות לצורך שימוש בשירותים

מעסיק חייב לאפשר לעובד הפסקות לצורך שימוש בשירותים לפי צרכיו של העובד ואף לדאוג לקיומם של חדרי שירותים ראויים לשימוש במקום העבודה או בקרבתו.

הפסקות אלה נחשבות כחלק משעות העבודה ולמעסיק אסור לנכות אותן מהשכר.

הפסקות לצורך תפילה

עובד רשאי להתפלל במהלך יום עבודתו, בהתאם לדרישות דתו.

זמן התפילה ייקבע במקום העבודה בהתאם לצורכי העבודה ואילוציה, ובהתחשב בדרישות דתו של העובד.

הפסקת התפילה אינה חלק משעות העבודה, והמעסיק רשאי לנכות את זמני התפילה מהשכר של העובד.

הפסקת עישון

עובדים מעשנים זכאים לצאת החוצה ולעשן מחוץ למקום העבודה.

מעסיק שאינו מעוניין כי העובדים ייצאו לעשן, חייב להקצות חדר עישון ייעודי או לפחות פינת עישון מאווררת ומופרדת.

המעסיק אינו חייב להקצות הפסקות עישון מיוחדות. העובד חייב להקפיד על הפסקות עישון קצרות ככל האפשר.

במקרה שבו הפסקת עישון של עובד חרגה מן הסביר, הוא זכאי לנכות את זמן העישון מהתשלום לעובד, או אף לנקוט בהליכים אחרים (שימוע וכדומה). הפסקת העישון ניתנת כחלק מהזכות הבסיסית להפסקה בעבודה.

הפסקה בין ימי עבודה

החוק קובע מינימום של 8 שעות הפסקה בין יום עבודה אחד למשנהו.

משמעות החוק: יש לשחרר את העובד לביתו כדי שיוכל לישון בלילה, או במהלך היום. הפסקה בין ימי עבודה איננה "הפסקה רגילה" ואינה נחשבת ל"הפסקה בעבודה", במובן של הזכות לקבל 45 דקות "למנוחה ולסעודה".

הרחבות והחרגות לחוק:

עובדים בתחום המלונאות רשאים לקבל הפסקה של שעה אחת, במסגרת משמרת רגילה של 8 שעות. ההיתר ניתן בסעיף 18 של צו ההרחבה לענף המלונאות.

עובדי ניקיון ותחזוקה זכאים למקום מנוחה והתרעננות, באחריות המעסיק.

במקומות שבהם מזמיני השירות משלמים למעסיקים (החברות המספקות את השירות) תשלום עבור ההפסקות מעבר לנדרש בחוק שעות עבודה ומנוחה, עובדי הניקיון והתחזוקה יהיו זכאים לקבל את אותו תשלום מהמעסיקים.

פגיעה בזכות להפסקה בעבודה

במקרה של הפרת חוק מצד המעסיק, העובד רשאי להגיש תלונה נגד המעסיק ביחידה לאכיפת חוקי העבודה. היחידה פועלת במסגרת משרד העבודה והרווחה. גם עובדי קבלן רשאים להגיש תלונה.

כמה הפסקה מגיע לי – שאלות ותשובות

ביפן אפשר לישון בעבודה

כמה זה משרה מלאה?

מעודכן ל-05/2019

עובדים רבים נדרשים לעיתים להישאר שעות נוספות בעבודה – וחשוב שיהיו מודעים לזכויותיהם: כמה מותר להם לעבוד, מה גובה התשלום שהם זכאים לקבל, כיצד מחושבות שעות נוספות וכדומה.

מדריך זה מפרט את זכויות העובדים בנוגע לשעות נוספות, על מנת שיוכלו לבדוק אם הם מתוגמלים  כחוק וממצים את כל זכויותיהם בנושא.

מהן שעות נוספות?

ייתכן שהדברים נראים לכם מובנים מאליהם, אבל לא לכולם ברור באמת מהן שעות נוספות במקום העבודה. כדי לענות על שאלה זו, ראשית בו נבין מהן שעות "רגילות".

שעות "רגילות" הן שעות העבודה שעליהן עובד מקבל את השכר הרגיל שלו, בין אם הוא עובד שעתי, יומי או חודשי. לרוב מדובר ב-8 או 9 שעות ביום, בהתאם לאורך שבוע העבודה הנהוג במקום העסקתו (5 מים בשבוע או 6 ימים) וזאת עד ל-42 שעות עבודה בשבוע.

על פי חוק שעות עבודה ומנוחה, כל שעת עבודה או חלק ממנה, מעבר למכסת השעות ביום עבודה מלא או בשבוע עבודה מלא מוגדרת כהעסקה בשעות נוספות ומזכה את העובד שביצע אותה בגמול עבור שעות נוספות.

כלומר, שעות נוספות הן שעות החורגות ממסגרת שעות העבודה ה"רגילות" – הקבועות בחוק שעות עבודה ומנוחה:

• ככלל, יש איסור לעבוד בשעות נוספות, אלא בהתאם לחריגים שהוגדרו בחוק.
• במקרים שבהם העובד נשאר שעות נוספות, הוא זכאי לתוספת שכר בגין עבודתו בשעות אלה.
• לצורך עניין זה, אין זה משנה אם העובד התחיל לעבוד לפני שעות העבודה הקבועות באותו יום, או נשאר לעבוד אחרי שעת הסיום הקבועה. ברגע שעבר את מכסת השעות היומית, זה ייחשב לו כשעות נוספות.
• חשוב להבהיר: חישוב מספר השעות הנוספות נעשה קודם כל על בסיס יומי ולאחר מכן על בסיס שבועי. החישוב אינו נעשה לפי מספר השעות החודשיות (פרטים נוספים בהמשך).
• אם חלים תנאים מיטיבים על פי הסכם קיבוצי, צו הרחבה או חוזה עבודה אישי – העובד יהיה זכאי לאותם תנאים ובלבד שהם לא גורעים או מפחיתים ממה שמגדיר החוק.

מי זכאי לתגמול כספי על שעות נוספות?

1. עובד שבמקום עבודתו נהוג שבוע עבודה של 5 ימים

צו הרחבה בדבר קיצור שבוע העבודה במשק ל-42 שעות שבועיות קובע שהחל באפריל 2018, שבוע העבודה יעמוד על 42 שעות עבודה (במקום 43 שעות) ושבמקומות עבודה בהם עבדו יותר מ-42 שעות שבועיות יקוצר שבוע עבודה ל-42 שעות על ידי הפחתת שעת עבודה אחת (או פחות) ביום מוגדר וקבוע במהלך שבוע העבודה.

עובד שמועסק 5 ימים בשבוע יהיה זכאי במשך 4 ימים בשבוע לגמול שעות נוספות על כל שעה שמעבר ל-8 שעות ו-36 דקות בכל יום (8.6 שעות), נטו ללא הפסקה, ובמשך יום אחד בשבוע (היום המקוצר) על כל שעה שמעבר ל-7 שעות ו-36 דקות בכל יום (7.6 שעות), וכן עבור כל שעה מעבר ל-42 שעות עבודה רגילות שבועיות.

במקומות עבודה בהם עובדים 9 שעות ברוטו ביום, כולל הפסקה רצופה של 24 דקות, (ובסה"כ 8 שעות ו-36 דקות נטו ביום) יהיה זכאי העובד במשך 4 ימים בשבוע לגמול שעות נוספות על כל שעה שמעבר ל-9 שעות ברוטו ביום, ומשך יום אחד בשבוע (היום המקוצר) על כל שעה שמעבר ל-8 שעות ברוטו ביום.

2. עובד שבמקום עבודתו נהוג שבוע עבודה בן 6 ימים

מי שעובד 6 ימים בשבוע יהיה זכאי לגמול שעות נוספות על כל שעה שמעבר ל-8 שעות ביום עבודה רגיל, על כל שעה שמעבר ל- 7 שעות עבודה ביום שישי ועל כל שעה שמעבר ל-42 שעות שבועיות רגילות.

3. עובד במשמרת לילה

עובד במשמרות לילה זכאי לגמול שעות נוספות על כל שעה שמעבר ל-7 שעות עבודה.

בענפים מסוימים ייתכנו כללים נוספים שנקבעו בהתאם לצווי הרחבה שונים.

בכל מקרה, עובד זכאי לגמול שעות נוספות על כל שעה שמעבר ל- 42 שעות שבועיות.

שבוע העבודה של עובד המועסק בעבודת לילה לא יעלה על 58 שעות, כולל שעות נוספות. למידע נוסף ראו מגבלות על העסקה בשעות נוספות.

מי לא זכאי?

סעיף 30 לחוק שעות עבודה ומנוחה קובע רשימה של תפקידים שאינם מזכים בגמול שעות נוספות: שוטרים, עובדי שירות בתי הסוהר, עובדי מדינה שתפקידם מחייב לעמוד לרשות העבודה גם מחוץ לשעות העבודה הרגילות, יורדי ים ועובדי דיג, אנשי צוות אוויר, עובדים בתפקידי הנהלה או בתפקידים הדורשים מידה מיוחדת של אמון אישי ועובדים שתנאי עבודתם ונסיבותיה אינם מאפשרים למעסיק פיקוח על שעות העבודה והמנוחה שלהם.

כמו כן, עובדים זרים בתחום הסיעוד אינם זכאים לגמול עבור שעות נוספות.

כמה משלמים על שעות נוספות?

גמול שעות נוספות עבור עבודה ביום חול

התשלום על עבודה בשעות נוספות ביום חול הוא:

125% משכר שעת עבודה רגילה (כלומר תוספת של 25% על ערך שעת העבודה רגילה) עבור השעתיים הנוספות הראשונות ביום עבודה.

150% (כלומר תוספת של 50% על ערך שעת עבודה רגילה) מהשעה השלישית ואילך.

במקרים מסוימים זכאי עובד לתשלום גמול גלובלי עבור עבודה בשעות נוספות, שבת וחג.

גמול שעות נוספות עבור עבודה במנוחה השבועית ובחג

התשלום על עבודה בשעות נוספות בשעות המנוחה השבועית ובחג הוא:

175% משכר שעת עבודה רגילה עבור השעתיים הנוספות הראשונות (עבור עבודה בשעות נוספות במנוחה השבועית או בחג זכאי העובד הן לגמול עבור עבודה במנוחה השבועית ובחג בערך של 50% והן לגמול עבור עבודה בשעה נוספת בערך של 25%, ובסה"כ תוספת של 75%).

תשלום של 200% מהשעה השלישית הנוספת ואילך (עבור עבודה בשעות נוספות במנוחה השבועית או בחג זכאי העובד הן לגמול עבור עבודה במנוחה השבועית ובחג בערך של 50% והן לגמול עבור עבודה בשעה נוספת בערך של 50%, ובסה"כ תוספת של 100% לשכר).

אם עובד השלים במהלך השבוע את מכסת שעות העבודה המלאה של 42 שעות שבועיות, והוא עובד בנוסף גם במנוחה השבועית או בחג, הוא יהיה זכאי לתשלום שעות נוספות עבור עבודתו בשעות המנוחה השבועית או החג, כפי שפורט לפני כן, החל מהשעה הראשונה.

• במקרים מסוימים זכאי עובד לתשלום גמול גלובלי עבור עבודה בשעות נוספות, שבת וחג.

גמול שעות נוספות עבור עבודה במשמרות שמשולמת בהן תוספת משמרת

על פי פסיקת בית הדין הארצי לעבודה, אם מדובר בתשלום גמול שעות נוספות עבור שעות עבודה נוספות במשמרת שנייה או במשמרת לילה, ולעובד משולמת תוספת משמרת על פי הסכם קיבוצי או צו הרחבה (כלומר עבור כל שעה רגילה העובד מקבל שכר בסיס + תוספת משמרת), יחושב הגמול עבור השעות הנוספות מתוך השכר הכולל את תוספת המשמרת ולא משכר הבסיס.

דוגמה

בצו ההרחבה בענף הפלסטיקה נקבע שעבור משמרת לילה (עבודה בתחום השעות 22:00 – 06:00), זכאי העובד לתוספת שכר שעתית של 40% (כלומר ערך שעה רגילה במשמרת לילה הנה 140% מהשכר הרגיל).

אם העובד יועסק בשעות נוספות בתוך משמרת הלילה, יחושב הגמול עבור השעות הנוספות מתוך השכר השעתי של 140%.

גמול עבור שעות נוספות כשהשכר משולם לפי תוצרת

במקרה שהעובד מקבל שכר לפי תוצרת, ישלם לו המעסיק:

עבור כל יחידה שנעשתה בשעתיים הנוספות הראשונות 1.25 מהשכר הרגיל עבור אותה יחידה.

עבור כל יחידה שנעשתה בשעות שלאחר מכן 1.5 מהשכר הרגיל עבור אותה יחידה.

מנוחה תמורת גמול שעות נוספות

בעבודות מסוימות – כגון חקלאות ושמירה – עובד המקבל שכר חודשי גלובלי יכול לקבל זמן מנוחה במקום גמול שעות נוספות, ומבלי לפגוע בגובה השכר הקבוע לאותו חודש או תקופה:

מנוחה של שעה ורבע לפחות, תמורת כל שעה מהשעתיים הנוספות הראשונות שבאותו יום עבודה.

מנוחה של שעה וחצי לפחות, תמורת כל שעה נוספת שאחריהן.

אופן חישוב מספר השעות הנוספות של העובד בכל חודש

חישוב שעות נוספות ברמה יומית וברמה שבועית

חישוב מספר השעות הנוספות נעשה קודם כל על בסיס יומי ולאחר מכן על בסיס שבועי (ההתייחסות היא לשבוע עבודה מיום ראשון עד יום שבת כולל, גם אם באמצע השבוע התחלף החודש).

משמעות הדבר היא שבודקים את מספר השעות שעבד העובד בכל יום ואת סך השעות הרגילות שעבד במשך השבוע , ולא את מספר השעות החודשיות שעבד.

חשוב להדגיש – אם יתברר שבחישוב היומי עבד העובד מעל לשעות שנקבעו ליום עבודה, הוא יהיה זכאי לגמול עבור השעות הנוספות באותו יום, גם אם בחישוב השבועי הוא עבד רק 42 שעות רגילות.

חישוב שעות נוספות ברמה יומית

עובד מועסק במקום שמונהג בו שבוע עבודה של 5 ימים. תקן יום העבודה בימים א'-ד' עומד על 8 שעות ו-36 דקות וביום חמישי (היום המקוצר) על 7 שעות ו-36 דקות ביום.

אם עבד העובד בהתאם לתקן יום העבודה (כלומר לא עבר את מכסת השעות היומיות), אך בחישוב שבועי עבר את מכסת השעות המלאה (42 שעות שבועיות), הוא יהיה זכאי לשעות נוספות עבור שעות העבודה שמעבר ל-42 שעות שבועיות.

חישוב שעות נוספות ברמה שבועית

העובד יקבל תשלום בגין שעות נוספות, על כל שעה שמעבר ל-42 שעות שבועיות.

קיזוז שעות נוספות מול שעות חסר

לא ניתן לקזז ימים שבהם עבד העובד מספר שעות העולה על המכסה היומית עם ימים שבהם עבד העובד מספר שעות נמוך ממכסה זו.

חישוב שעות נוספות גם ברמה היומית וגם ברמה השבועית

במקרה שהעובד עבר הן את מכסת השעות היומית והן את מכסת השעות השבועית של שעות העבודה, חישוב השעות הנוספות יהיה ברמה יומית, ולאחר מכן ברמה השבועית:

תחילה יש לבדוק ברמה היומית האם העובד עבד מעל שעות התקן היומי. שעות עבודה מעל שעות התקן היומי יחושבו כשעות נוספות.

לאחר מכן בודקים ברמה השבועית – יש לבדוק מהן שעות העבודה הרגילות (ללא השעות הנוספות היומיות שכבר חושבו) שעבד העובד במהלך השבוע. שעות שלא נספרו כשעות נוספות ברמה היומית והן מעבר ל-42 שעות התקן השבועיות ייחשבו כשעות נוספות ברמה השבועית.

יש לשים לב כי לפי צו ההרחבה בדבר מעבר לשבוע עבודה מקוצר, יום היעדרות המזכה בתשלום (מחלה, חופשה, חג) נחשב כיום עבודה שבו העובד עבד, לצורך חישוב השכר המגיע לעובד עבור עבודה ביום שישי.

חישוב שעות נוספות לעובד במשרה חלקית

עובד במשרה חלקית במספר מסוים של ימים בשבוע – אם עובד מועסק במשרה חלקית מספר מסוים של ימים בכל שבוע (כשלא מדובר בהעסקה במתכונת של שעות גמישות), לא בודקים כלל את מספר השעות השבועיות, שכן אין משמעות ל"תקרה" השבועית (42 שעות) אלא רק לתקרת השעות היומיות הרלוונטית ליום עבודה במקום עבודתו.

חישוב מספר השעות הנוספות בהעסקה במתכונת של "שעות גמישות"

למרות כל האמור, בתי הדין לעבודה הכירו במתכונת העסקה של "שעות גמישות", שבה העובד יכול לבחור לעבוד יום עבודה שאינו מלא ביום מסוים מבלי ששכרו יופחת, ולהשלים את השעות החסרות ביום אחר באותו חודש מבלי לקבל גמול שעות נוספות עבור אותו יום.

לשם כך יש לוודא כי מתקיימים מספר תנאים הכרחיים:

• הסכמה חופשית של הצדדים
• חוזה עבודה כתוב מראש
• התחשבנות לפחות אחת לשנה
• תשלום חודשי קבוע של שכר כאילו עבד העובד חודש מלא "רגיל"
• הבטחה כי ההסדר מביא תועלת לשני הצדדים
• היעדר ניצול או כפייה

במקרים שבהם לפי הסכם העבודה עובד צריך לעבוד מספר קבוע מראש של שעות בחודש והעובד עצמו בוחר לבצע את העבודה בשעות גמישות, העובד לא יהיה זכאי לקבל גמול עבור שעות נוספות באותם ימים שבהם עבד יותר ממספר השעות הרגילות ביום העבודה, ומשכרו לא יופחתו השעות שבהן נעדר מעבודתו בימים שבהם עבד פחות ממספר השעות הרגילות, כל עוד הוא השלים את מספר השעות החודשי שהיה עליו לעבוד באותו חודש.

חשוב להדגיש: מתכונת עבודה בשעות גמישות כוללת הסכמה של העובד והמעסיק על עבודה במועדים הנקבעים על ידי העובד כאשר השכר המשולם הוא שכר בעד עבודה לפי היקף המשרה עליה סיכמו הצדדים.

ההכרה במתכונת עבודה גמישה נעשתה כאשר המעסיק והעובד מסכימים על מכסת שעות חודשית מבלי לקבוע ימים מסוימים שבהם העובד חייב לבצע את העבודה.

מימוש הזכות לתגמול כספי עבור שעות נוספות

• זכות זו אמורה להינתן באופן אוטומטי על-ידי המעסיק, במקרה שהעסיק עובד בשעות נוספות, בהתאם לדין.
• על המעסיק לערוך מעקב אחר השעות הנוספות של העובד ולהפריד בתלוש השכר בין תשלום השכר הרגיל לבין הגמול עבור השעות הנוספות. יש לציין בתלוש השכר את מספר השעות הנוספות המדויק שעבורן משולם הגמול באותו חודש.
• תשלום גלובלי עבור שעות נוספות – לפי סעיף 5 לחוק הגנת השכר, חל איסור על המעביד לקבוע שכר כולל, שכבר מגלם בתוכו תמורה בגין שעות נוספות ו/או חופשה שנתית, אלא בתנאים מסוימים. למידע נוסף ראו גמול גלובלי עבור עבודה בשעות נוספות, שבת וחג.
• במקרה שהמעסיק לא שילם לעובד שכר בגין השעות הנוספות או ששולם שכר הנמוך משכר המינימום:

– ניתן להגיש נגדו תלונה ליחידת האכיפה של חוקי העבודה.

– ניתן להגיש תביעה לבית הדין האזורי לעבודה בעילה של הפרת חוק שעות עבודה ומנוחה (מומלץ להיעזר בעו"ד המתמצא בדיני עבודה לצורך הגשת התביעה).

אוכלוסיות הזכאיות לתנאים מיטיבים

עובדי אולמות וגני אירועים המועסקים במשמרת לילה (משמרת שלפחות שעתיים ממנה חלות בין השעות 22:00 ל-06:00), זכאים לגמול עבור שעות נוספות החל מהשעה השביעית. למידע נוסף ראו גמול עבור שעות נוספות במשמרת לילה לעובדי אולמות וגני אירועים.

עובדים בענף המלונאות: על-פי צו ההרחבה בענף המלונאות שחל על כל העובדים והמעסיקים בענף המלונאות, חצי השעה הראשונה שמעבר ליום עבודה מלא או לשעות משמרת מקוצרות, תיחשב כ"חצי שעה עודפת" שישולם עבורה שכר בשיעור הרגיל. השעתיים שלאחר חצי השעה הראשונה (העודפת) ייחשבו כשעות נוספות שמשולם עבורן גמול בגובה 25%, ועבור השעות הנוספות שמעבר להן ישולם גמול בגובה 50%. יש לשים לב כי בענף המלונאות, יום העבודה הוא בן 8 שעות בלבד בשבוע עבודה של 5 ימים (במקום 8 שעות ו-36 דקות שנקבעו עבור יום עבודה רגיל).

חשוב לדעת

• לא ניתן להסכים לגמול שעות נוספות נמוך מהקבוע בחוק. להסכמה של העובד על גמול הנמוך מהקבוע בחוק אין שום תוקף משפטי, והעובד רשאי לתבוע מהמעסיק תשלום מלא של הגמול אפילו אם חתם על חוזה המציין גמול נמוך יותר.
• גמול שעות נוספות משולם רק כאשר מספר השעות היומיות של העובד עולה על יום עבודה או שמכסת השעות השבועיות עולה על 42 שעות. הגמול לא ישולם לעובד שהועסק פחות משעות התקן כאמור, אלא אם נקבע אחרת בהסכם העבודה בין העובד למעסיק.
• ככלל זמן הנסיעה לעבודה (הן בטיסה והן בנסיעה ברכב) אינו נחשב לזמן עבודה, והעובד אינו זכאי לשכר עבור שעות אלה, מלבד נסיבות מיוחדות. למידע נוסף ראו תשלום שכר עבור זמן הנסיעה אל מקום העבודה.

• שעות כוננות – גמול שעות נוספות משולם עבור שעות עבודה בפועל ולא עבור שעות שבהן נמצא העובד בכוננות, אך לא הוזעק בפועל לעבודה. התגמול עבור שעות כוננות נקבע בחוזה העבודה הקיבוצי או האישי. בדרך כלל עובדים מתוגמלים עבור שעות כוננות בתוספת מיוחדות בהתאם להסכם העבודה שחל עליהם.

האם אפשר לקבל שעות נוספות ללא תיאום עם הממונה?

דופקים שעון: כמה שעות כוללת "משרה מלאה"?

מעודכן ל-08/2021

אם נפגעתם במהלך העבודה ונגרם לכם נזק, המדינה אמורה לפצות אתכם. אבל מסתבר שישראלים רבים נמנעים מהגשת תביעה למיצוי זכויותיהם בשל חשש מהבירוקרטיה הכרוכה בכך ■ המדריך הבא יסייע לכם להכיר את זכויותיכם ולפעול למימושן

נפצעת במהלך העבודה או בדרך למשרד? אין ספק, מדובר בתאונת עבודה. אבל מה קורה אם בדרך למשרד עצרת כדי לקנות קפה או עברת רגע במכולת ובדיוק אז התרחשה התאונה? ומה לגבי פציעה בזמן הפסקת הצהריים שבה ישבת עם חברים במסעדה? והאם תאונה שהתרחשה בזמן שהקפצת את הילד לגן בדרך לעבודה תיחשב תאונת עבודה?

תאונות עבודה הפכו למרבה הצער לדבר שבשגרה במציאות של ימינו – במהלך שנת 2020 נספו 58 ישראלים בתאונות עבודה. אולם במקרים רבים אחרים התאונה מסתיימת "רק" בפציעה, שיכולה להיות כרוכה מלהד כאב ועוגמת נפש רבה, גם בשיקום ממושך ואף בהפסדים כספיים גדולים.

באופן מפתיע אולי, עובדים רבים מוותרים מראש על הגשת תביעת נזיקין בגין תאונת עבודה, פשוט משום שהם לא מכירים את כל זכויותיהם או חוששים להתמודד עם הבירוקרטיה הסבוכה של המוסד לביטוח לאומי. המדריך שלפניכם יעשה לכם קצת סדר בכל מה שקשור בתאונות עבודה.

מהי תאונת עבודה?

תאונה שאירעה לעובד תוך כדי עבודתו ועקב עבודתו אצל מעסיקו, ולעובד עצמאי היא מוגדרת תוך כדי עיסוקו במשלח ידו ועקב עיסוקו במשלח ידו. תאונת עבודה במינוח הקלאסי מתחלקת לשניים:

א. תאונה הנראית לעין – תאונה במובן הקלאסי כגון תאונת דרכים, נפילה וכדומה.

ב. תאונה שאינה נראית בעין – כזו שלא ניתן לזהות אותה במבט בלבד. לדוגמה: התקף לב המתרחש בזמן אירוע חריג בעבודה.

האם התאונה צריכה להתקיים תוך כדי העבודה עצמה, כדי שתיחשב תאונת עבודה?

עקרונית כן. תאונה מוגדרת ככזו אם אירעה בדרך מהבית לעבודה, במהלך יום העבודה או בדרך מהעבודה הביתה. אולם לחוק יש גם סטיות והרחבות שחשוב להכיר:

1. בדרך לעבודה/מהעבודה – תאונה שאירעה תוך כדי נסיעה או הליכה מהמקום שבו העובד לן בלילה בדרך לעבודה או בדרך מעבודה אחת לעבודה אחרת, למי שעובד בשתי עבודות, תיחשב כתאונת עבודה. כך גם בדרך מהעבודה הביתה ובלבד שמדובר במסלול רגיל וללא סטיות למטרות אחרות.
2. בזמן הפסקת עבודה – אם ההפסקה נלקחה בתחומי המשרד לא תתקשה להוכיח כי מדובר בתאונת עבודה, אבל מה אם נסעת לאכול במסעדה עם חברים ונכווית כאשר המלצר שפך עליך מרק רותח במהלך הארוחה? החוק קובע כי גם זו תיחשב תאונת עבודה ובלבד שההפסקה הייתה מקובלת על דעת המעביד ולא ארכה יותר משלוש שעות.
3. סטייה מהדרך – תאונה לא תוכר כתאונת עבודה אם בדרך לעבודה או מהעבודה חלה סטייה של ממש מהדרך המקובלת, שלא למטרת מילוי התפקיד או מילוי החובות כלפי המעביד במסגרת העבודה. אבל גם כאן יש סייג שכדאי לכם מאוד להכיר: אם סטית מהדרך כדי לקחת או להוציא את הילד מהגן או כדי לקיים מצוות תפילה בציבור, זו תאונת עבודה.
4. ביקור במשרד לאחר הפסקת עבודה – כל ביקור במשרד במהלך שעות העבודה ובקשר לעבודה שבמהלכו התרחשה תאונה הוא בגדר תאונת עבודה.
5. תאונת עבודה שהיא גם תאונת דרכים – כאשר מדובר בתאונת עבודה שהינה גם תאונת דרכים, יש להגיש תביעה גם כנגד המוסד לביטוח לאומי וגם נגד מבטח הרכב שבו ישבת, או אם אתה הולך רגל או רוכב אופניים – נגד הרכב שפגע בך. התשלום במקרה זה יבוצע על ידי הביטוח הלאומי במסגרת החובה שבחוק ואת שאר הכסף תקבל מחברת הביטוח.

מהי מחלת מקצוע?

ישנן תאונות עבודה המוכרות "כמחלת מקצוע" וזאת כאשר אין מדובר בפגיעה בעבודה במועד ספציפי עליו ניתן להצביע.

מחלת מקצוע היא מחלה שנקבעה בחוק, והעובד חלה בה עקב עבודתו אצל מעביד, ובמקרה של עצמאי – עקב עיסוקו במשלח ידו. למעשה החוק מגדיר שורה של מחלות אשר מופיעות בעיסוק ספציפי, במקצועות שבהם המחלה עשויה להיות מוכרת כ"מחלת מקצוע".

"מחלות מקצוע" כוללות מחלות הנכללות ברשימה המופיעה בתקנות הביטוח הלאומי או בנזק מצטבר שנגרם לעובד/ת (פגיעה הידועה לעיתים גם כמיקרוטראומה) כגון: חשיפה לרעש במשך תקופה אשר גרמה לפגיעה בשמיעה, הרמת משאות ממושכת אשר גרמה לפגיעה בגב, הקלדה מרובה אשר גרמה לנזק עצבי בידיים וכיו"ב. גם עובדי בית חולים, אשר באים במגע עם הפרשה של חולה ונדבקו במחלה מידבקת כגון צהבת, מחלתם תוכר כ-"מחלת מקצוע".

מה הקשר בין מצב הרוח לתאונת עבודה?

לחץ נפשי המביא לאירועים לבביים יכול להיחשב כתאונת עבודה, כאשר אפשר לאמת קשר ישיר בין אירוע חריג בעבודה ואירוע לבבי. האימות נעשה גם על ידי הצוות הרפואי וגם בבירור מעשיו של העובד בשעות שלפני האירוע. בישראל אירוע לבבי אינו יכול להיחשב מחלת מקצוע אך בנסיבות מסוימות בעבודה שהביאו להתרחשותו, הוא יוכל להיחשב תאונת עבודה.

נפגעתם בתאונת עבודה – מה עושים?

1. קבלת טיפול רפואי ראשוני: יש לגשת למוסד רפואי, קופת חולים או מיון בבית חולים, כדי לקבל טיפול רפואי ראשוני. הטיפול המיידי חשוב גם כדי לאבחן ולטפל בנזקים שנגרמו ולמנוע נזק בריאותי נוסף וגם כדי לתעד בזמן אמת את החבלות שנגרמו כתוצאה מהתאונה.

2. עובדים רבים משתהים ולא פונים מיד לטיפול ובכך משפיעים לרעה על סיכויי ההכרה בתאונה כתאונת עבודה. ממד הזמן משחק תפקיד כפול: מחד, פער הזמן בין התאונה לפנייה לטיפול מצביע על המידה שבה העובד באמת נפגע וסבל. בנוסף, ככל שעובר זמן רב יותר יהיה קשה לקשר את הפגיעה לתאונה עצמה.

טיפ חשוב: יש לשים לב למה שהרופא רושם בגיליון הרפואי ולזכור שכל מילה תיבדק בפרוטרוט. אל תתביישו להעיר לו, לתקן אותו או לבקש ממנו שירחיב ויפרט.

3. ידעו את המעסיק ודאגו להנפקת תעודה רפואית לנפגע עבודה: יש למלא טופס ביטוח לאומי 250 המהווה אישור של המעביד בחתימתו להתרחשות התאונה. בכפוף לאישור זה, יינתן טיפול רפואי תוך התייחסות לאירוע כאל תאונת עבודה.

4. רשמו את פרטי העדים לתאונה, את זמן התרחשותה ואת נסיבותיה המדויקות.
5. צלמו את מקום התאונה, את מה שגרם לתאונה, כגון סולם לקוי או כתם שמן על הרצפה. חשוב לרשום את הנסיבות המדויקות של התאונה, היות שאם העניין יתגלגל לכותלי בית המשפט, לאחר התנהלות ארוכה עם הביטוח הלאומי, ספק אם תזכרו פרטים אלו. כמו כן, ייתכן שתתבקשו לאמת את פרטי התאונה אל מול חוקר של המוסד לביטוח לאומי וחשוב כי תדייקו בפרטים.
6. תעדו הכול: יש לאסוף כל חומר הקשור לתאונה, הן חומר רפואי (לרבות צילומים), והן את כל החשבוניות של הוצאות וקבלות על תרופות או עזרים רפואיים.
7. פנייה לעורך דין, המתמחה בתחום.

חשוב לציין: לכאורה ניתן לנהל את התביעה מול הביטוח הלאומי באופן עצמאי, ללא ליווי עורך דין. עם זאת, למרות שהמוסד לביטוח לאומי הוא מוסד ממשלתי, שהוקם מכוח החוק, והמטרה שלו היא לא למקסם רווחיו אלא לתת מענה לנזקק בשעת מצוקה, הוא לעיתים מתנהל כמו חברת ביטוח לכל דבר ועניין, בודק וחוקר את תביעותיהם של נפגעים ולעתים דוחה את תביעתם. לא פעם מובא העניין לדיון בתוך לכותלי בית המשפט, מקום שבו ייצוג על ידי עורך דין מנוסה חיוני ביותר.

הגשת התביעה: את מי תובעים ומה מקבלים?

תביעה להכרה בתאונת עבודה וקבלת דמי פגיעה: כדי לקבל הכרה בתאונת עבודה יש להגיש תביעה בסניף ביטוח לאומי הקרוב למקום מגוריך. בשלב זה, פקיד התביעות במוסד לביטוח לאומי יעיין בתיק הרפואי ויכיר בפגיעות ובאיברים שנפגעו. במקביל, ביטוח לאומי מאשר תשלום דמי פגיעה במקום שכר למשך 90 יום ממועד התאונה, כאשר על יום התאונה אמור לשלם המעביד. שיעור התשלום הוא עד 75% מהשכר הרגיל הממוצע ב-3 החודשים שקדמו לתאונה.

שימו לב, אם המוסד לביטוח לאומי לא הכיר בפגיעה באיבר מסוים, ניתן לחלוק על החלטתו ולהגיש ערעור לבית הדין האזורי לעבודה המוסמך לדון בערעורי הביטוח הלאומי. עובדים רבים ממתינים ובצדק בטרם הגשת התביעה בכדי לצבור די אישורים, מסמכים והוכחות אודות הנזק והגדלת הפיצויים, אבל חשוב לדעת: החוק קבע מגבלת זמן ברורה: יש להגיש את התביעה תוך 12 חודשים מרגע התאונה. בתביעות המוגשות מאוחר יותר, הביטוח הלאומי מפצה רטרואקטיבית אך ורק עבור 12 החודשים שקדמו להגשת התביעה.

הגשת תביעה לקביעת דרגת נכות:

מי שהוכר נפגע עבודה על ידי הביטוח הלאומי והוכרה תביעתו לקבלת דמי פגיעה ועדיין נותרה לו נכות בגלל הפגיעה בעבודה, זכאי לקבל גמלת נכות – קצבה חודשית או מענק חד פעמי – על ידי הביטוח הלאומי. קביעת הנכויות היא בסמכות וועדות רפואיות מטעם המוסד לביטוח לאומי. המוסד לביטוח לאומי רשאי לקבוע אחוזי נכות לצמיתות או נכות זמנית, אם ההנחה היא שהמצב הרפואי אינו סופי ועשוי להשתפר עם הזמן.

אובדן כושר עבודה

גמלות נכות מעבודה עשויה להיות גמלה נמוכה יחסית לאדם שנפגע וכתוצאה מכך כאושר ההשתכרות שלו נפגעה. לכן יש גם ביטוח אובדן כושר עבודה שחלקו מבוצע באמצעות ביטוח פנסיוני וחלקו ניתן לקבל באמצעות רכישת פוליסת ביטוח ייעודית.

ביטוח אובדן כושר עבודה – למה זה חשוב? וכמה זה עולה?

קצבת נפגעי ונכי עבודה – כל השאלות והתשובות

מעודכן ל-09/2021

כל אחד יודע כמה חשוב עניין עיצוב השיער ועד כמה הוא תופס מקום בשגרת הטיפוח היומית. השיער הוא פרמטר נכבד אשר משפיע על המראה החיצוני שלנו ומעיד על אופיינו – על כמות ההשקעה שלנו בעצמנו, על יכולתנו להתחדש ולשנות, על ההבנה שלנו בתחום האופנה וכמובן על מראה הפנים שלנו. ידוע כי יום שיער רע יכול בהחלט להעכיר את המצב רוח.

ואל תיטעו, עיצוב שיער הוא כבר מזמן לא עניין נשי בלבד. לגברים של היום אכפת מאוד מאיך שהם נראים, גם הם חושקים במראה מעודכן ואופנתי ואפילו הילדים מבקשים תסרוקות מגניבות כמו של שחקני כדורגל או כמו של החברים.

כמו תמיד, כשמדובר במשהו שמשמעותי לנו כל כך, אנחנו מוציאים עליו לא מעט כסף – או ליתר דיוק הרבה מאוד כסף. בין אם מדובר במספרה הביתית של השכנה או בסלון הכי יקר בתל אביב, הרי את השיער חובה לתחזק את השיער לפחות פעם בכמה חודשים.

חלקנו נסתפק בתספורת או בפן, אבל רבים מגיעים למספרה באופן קבוע – כדי לצבוע, להחליק, לחזק את הגוונים ואפילו לעבור טיפולים מקצועיים לטיפוח. טווח המחירים כאן עצום. ביקור במספרה של מעצב ידוע עולה כמה מאות שקלים, בעוד שאותה פרוצדורה בדיוק תעלה רבע אצל ספר ביתי. זאת, כמובן, בהנחה שלא אכפת לכם לצבוע לבלונד אצל ספר שעובד בשחור.

אז כמה זה עולה לנו?

המחירון השלם לטיפול בשיער:

תספורות

תספורת לגבר – 70-150 שקל

תספורת לגבר במכונה – 40-80 שקל

תספורת לילדים – 35-80 שקל

תספורת לאישה – 80-250 שקל

תסרוקות 

תסרוקת כלה – 1,000-2,500 שקל

תסרוקת ערב – 250-500 שקל

צבע וגוונים

צביעת שיער קצר – 100-250 שקל

צביעת שיער ארוך – 100-250 שקל

צביעת שורשים – 80-200 שקל

הבהרת שורשים וצביעה – 180-370 שקל

גוונים עבור שיער קצר

מחיר – 120-500 שקל

גוונים עבור שיער ארוך

מחיר – 150-600 שקל

החלקות שיער (המחיר משתנה בהתאם לאורך השיער ולמוניטין הספר)

החלקה יפנית – 600-1,500 שקל

החלקה צרפתית – 1,200-2,500 שקל

החלקת משי – 600-1,500 שקל

החלקת קרטין – 1,200-500 שקל

החלקה ברזילאית – 800-1,600 שקל

החלקה אורגנית – 1500-600 שקל

החלקת שורשים – 800-1,500 שקל

תוספות שיער (כ-100 יחידות)

תוספת לשיער קצר – 800-2,600 שקל

תוספת לשיער ארוך – 2,500-4,200 שקל

מחירון מילוי שיער  

מילוי בשיטת ההדבקה – 1,500-2,500 שקל

מילוי בשיטת החרוזים – 250-1,750 שקל

מילוי בשיטת הקליפסים – 300-1,650 שקל

מילוי בשיטת הלחמה – 300-1,550 שקל

שטיפות צבע  

שטיפות צבע לשיער קצר – 100-220 שקל

שטיפות צבע לשיער ארוך – 150-300 שקל

פן לשיער

פן לשיער קצר – 40-100 שקל

פן לשיער ארוך – 60-150 שקל

סלסול שיער – 250-1,000 שקל

פתיחת תלתלים – 600-1,200 שקל

איך אפשר לחסוך? – פתרונות יצירתיים ו"עשה זאת בעצמך"

צביעה ביתית

החלטתם לחסוך ולצבוע לבד? בשוק קיימות המון ערכות לצביעה ביתית, גם למקצוענים שלא צריכות יותר משפופרת צבע וגלון מי חמצן, וגם להדיוטות שזקוקים לערכה מושלמת, כזאת שתכלול גם כפפות, מברשת ומשהו לקרוא בזמן שממתינים שהצבע ייתפס. היתרון: חיסכון עצום בכסף ובזמן וחוסר תלות בספר. החיסרון: אתם עלולים למצוא את עצמכם עם שיער ירוק.

כמה עולה? הוצאה חודשית של כמה עשרות שקלים (כ-60-30 שקל במותגים הידועים) לערכה, תלוי במבצעים ברשתות.

החלקת שיער במייבש ביתי (פן)

כמה עולה? מחירי מייבשי שיער תלויים בחוזק המכשיר, במספר הדרגות שניתנות לשינוי וביצרן. מרבית המייבשים הביתיים עולים כ-500-100 שקל בממוצע.

איפה אפשר להסתפר בזול?

כמובן שהדרך הנוחה והחינמית היא להסתפר בבית, אם למישהו מבני המשפחה או החברים יש כישרון בתחום.

דרכים זולות אחרות הן תספורת מספר מתלמד בבית ספר לספרות או מספרות ביתיות, כלומר כשהספר מקבל אתכם בביתו, מכיוון שבהרבה מקרים מחיר השכירות מתגלגל אל הצרכן.

בשנים האחרונות מתגבשת אופציה חדשה: מספרה חברתית, כלומר מספרה שבה ניתן ליהנות מתספורות ומטיפולים לשיער במחירים סמליים, ועבור אוכלוסיות מסוימות המתקשות בתשלום – אפילו בחינם. מספרות כאלה אמנם עדיין אינן פזורות בכל הארץ, אבל ניתן למצוא כאלה בערים מסוימות, כמו גדרה והרצליה.

כמה עולה מסאז – יתרונות וחסרונות

כמה עולה להסתפר

מעודכן ל-05/2019

את תקופת חיפוש העבודה ניתן לנצל כדי ללמוד איך לפתח את הקריירה – באמצעות סדנאות הניתנות ללא תשלום ומעניקות כלים חשובים להצלחה התעסוקתית שלכם – ככה המדינה מציעה לכם חכה במקום דגים

תהליך חיפוש עבודה ומציאת משרה המתאימה לדרישות ולכישורים האישיים הוא תהליך מורכב, מייגע ולעיתים ארוך. מחפשי עבודה שנמצאים במשך זמן רב מחוץ למעגל התעסוקה או כאלו שמעוניינים להתקדם או להתפתח, יכולים לקחת קורסים, סדנאות או השתלמויות שונות.

שירות התעסוקה מפעיל כמה סדנאות בפריסה ארצית שמסייעות למחפשי עבודה במציאת עבודה, כתיבת קורות חיים, אימון אישי, השתלבות מחדש בשוק העבודה ועוד.

מטרת הסדנאות:

• סיוע ביצירת החזון התעסוקתי האישי של המשתתף והצבת מטרות לעבודה עצמית שיעזרו לשיפור המיומנויות לחיפוש עבודה.
• בחינת סל כישורים – בירור הכישורים, הנטיות והחוזקות (יכולת עבודה בצוות, בשיווק, במכירות, עבודה עצמית וכו') של המשתתף.
• חיזוק האחריות האישית, היוזמה והבחירה של המשתתף בתהליך חיפוש עבודה.
• חיזוק המיומנויות לתקשורת בין-אישית יעילה.
• חיזוק מיומנויות המסייעות לקבלה לעבודה – כתיבת קורות-חיים, ריאיון עבודה והצגה עצמית.

סוגי הסדנאות

סדנה למציאת עבודה

• מטרת הסדנה: לאפשר למשתתף ללמוד ולהתנסות במיומנויות שונות, כגון: שיווק והעצמה עצמית, כתיבת קורות חיים, הכנה לריאיון עבודה, הפעלת רשת קשרים והתמודדות בתקופת האבטלה.
• מתכונת הסדנה: פגישות קבוצתיות שבמסגרתן יתנסו המשתתפים בטכניקות שונות, כגון סימולציות (הדמיה) להצגה עצמית בריאיון עבודה.
• קהל היעד: מחפשי עבודה עם כיוון חיפוש מוגדר או מחפשי עבודה הזקוקים לעזרה בהתמודדות אישית עם משבר האבטלה.

סדנת אימון

• מטרת הסדנה: לאפשר למשתתף קידום אישי באמצעות התנסות בשיטות חיפוש עבודה ספציפיות ובמעקב אישי צמוד ומתן מטלות רלוונטיות. הסדנה מבוססת על מודל של אימון קבוצתי, במטרה להשיג תוצאות אישיות.
• מתכונת הסדנה: פגישות קבוצתיות שבמסגרתן יועלו הקשיים והחסמים בחיפוש עבודה. במהלך הסדנה תיבנה תוכנית אימון בחיפוש עבודה והמשתתפים יקבלו ליווי ותמיכה.
• קהל היעד: מחפשי עבודה המתקשים בתהליך חיפוש העבודה, בעלי מחויבות לפעילות אישית.

סדנה להשתלבות מחדש בשוק העבודה

• מטרת הסדנה: קידום והעצמה של משתתף בעל חסמים שונים, המונעים ממנו להשתלב בשוק העבודה. כמו כן, יינתנו כלים לחיפוש והשתלבות בעבודה והכנה לקראת השתלבות מוצלחת במקום עבודה.
• מתכונת הסדנה: פגישות קבוצתיות ותוכנית לשיקום תעסוקתי שתשלב נושאים כגון שינוי עמדות ותפישות של מחפש העבודה ביחס לעצמו, ביחס לעולם בכלל וביחס לעולם העבודה בפרט. המשתתף, בליווי הגורמים המקצועיים, יבחר מסלול תעסוקתי מתאים, תוכנית להכשרה מקצועית, הסבת מקצוע או עדכון מקצועי.
• קהל היעד: מחפשי עבודה בעלי חסמים שונים כגון: היעדרות מעולם העבודה לאורך זמן, קושי ברכישת ידע ומיומנויות לחיפוש עבודה והשתלבות במקום העבודה.

מי זכאי להשתתף בסדנאות?

ההשתתפות בסדנאות פתוחה לכלל מחפשי העבודה – כולל דורשי העבודה שאינם זכאים לגמלאות (דמי אבטלה או הבטחת הכנסה).

איך נרשמים לסדנאות?

סדנאות מטעם שירות התעסוקה מתקיימות מעת לעת, לפי סוג הסדנה וכן לפי אזור מגורים. כדי לבדוק מתי נפתחות סדנאות חדשות ובאילו אזורים, ניתן להיכנס לעמוד ייעודי באתר שירות התעסוקה או לברר בלשכת התעסוקה באזור מגוריכם.

איך למצוא עבודה – שירות התעסוקה מדריך

על כל משרה מתמודדים ארבעה מחפשי עבודה

מעודכן ל-05/2019

החלטתם לגייס עובד חדש לחברה –  מה הדרך היעילה והאפקטיבית לגייס? ■ רגע לפני שצוללים לראיונות בדרך לקליטת העובד המיוחל, כמה כללי בסיס שכדאי לעבוד לפיהם – מדריך למגייס

אחד האתגרים הגדולים הניצבים בפני מנהלים המחפשים עובדים איכותיים ומקצועיים, הוא ההבנה מה הם מחפשים, או ליתר דיוק – את מי. מרגע ההחלטה על פתיחת משרה ורגע לפני פרסומה, כדאי להגדיר כמה קריטריונים מרכזיים שישפיעו על תהליך הגיוס ויבטיחו את התאמת העובד לארגון.

ניהול נכון וממוקד של תהליכי הגיוס וההשמה, מחייב אפיון מדויק של המשרה, הרחבת אפשרויות החשיפה למועמדים הטובים ביותר וסינון יעיל של קורות החיים. רק אחרי ביצוע שלבים אלו, מומלץ להתחיל לראיין. אז, איך עושים את זה נכון? על מה להקפיד וממה להימנע?

שלבים מובנים לייעול תהליך גיוס עובדים

שלב ראשון: אפיון המשרה

ברגע שמתקבלת החלטה לגייס עובד, חשוב להשקיע זמן ולבצע אפיון מדויק של המשרה לצד זיהוי צרכי הארגון. שלב קריטי זה יעלה משמעותית את הסיכוי שהעובד יענה על הציפיות בטווח הארוך ויוכל לעמוד ביעדים. פרופיל המשרה צריך להיות מדויק ביותר לצרכי החברה – רצוי להימנע מציפיות לא ריאליות ולכוון מדויק, תוך למידה מטעויות העבר, אם היו.

פרופיל המשרה צריך לכלול:

– ברמה מקצועית – מהם הידע והכישורים הנדרשים מהעובד, השכלה רלוונטית, תחת מי יעבוד, לצד  ומול מי, מה הניסיון הקודם הנדרש.

– ברמה אישיותית – אילו נתונים ותכונות אופי חשובים למילוי התפקיד ולהתאמה לצוות.

– שליטה ביישומי מחשב – להגדיר צרכים.

– שליטה בשפות – להגדיר את הרמה הנדרשת.

– שעות עבודה – הבנה של הצורך ועד כמה יש גמישות.

– הגדרת שכר

• יש להגדיר גם את צרכי הארגון ולהתייחס לשאלות כמו מהו אופי הארגון; מה הדנ"א שנדרש מעובד בתחום שאליו המשרה משתייכת, כדי להבטיח שיצליח במילוי תפקידו; מהם המאפיינים של המנהל הישיר שלו ועוד.
• תעדוף הדרישות – אין מועמד מושלם שיכול להגיע לרמת מומחיות ומצוינות בכלל הקריטריונים החשובים לכם. לפיכך חשוב להבין מה מהדברים קריטי למילוי התפקיד ועל מה ניתן להתגמש ביחס לאישיות העובד ולדרישות התפקיד. סמנו קווים אדומים על הנושאים שבהם לא תוכלו להתגמש.

• חברו את החברה לתהליך – מומלץ להתייעץ עם האדם שעתיד לנהל את המועמד באופן ישיר ולקבל ממנו את כל המידע המקצועי הדרוש לשם מילוי אופטימלי של התפקיד. במקביל, פנו למנהל משאבי אנוש בחברה שיבצע את האיתור בפועל ויוכל לעזור להגדיר את הצרכים באופן הריאלי ביותר. מחלקת משאבי האנוש מקבלת את קורות החיים ונחשפת למגוון העובדים בתחום, מה שמאפשר לה לאגור מידע רב ובעל ערך ולסייע לכם להתאים את הדרישות למציאות.
• הימנעו מהיצמדות לענף מסוים – חלק מהמעסיקים מאמינים כי העובד האידיאלי, צריך להגיע מחברה מקבילה בענף, לעיתים הם אף מציבים דרישה זו כתנאי סף. ואמנם קשה להתעלם מהערך המקצועי שבגיוס עובד שצבר ניסיון בעולם התוכן של החברה אצל המתחרים. עם זאת, לפעמים דווקא אדם יצירתי עם נקודת מבט רעננה, שמגיע מעולם תוכן שונה או שרכש השכלה מיוחדת יכול להפתיע ולאתגר את המתודולוגיה שהתרגלו אליה ואף להעניק למחלקה יתרון אסטרטגי, כשיחזק תחומים שאינם עומדים כיום בליבת התפקיד.

שלב שני: הפצת המשרה

בשלב הבא מגיע זמן פרסום והפצת המשרה. כדאי לבחון את אופציות הפרסום הנכונות והמתאימות לגיוס –  לפי תחום:

• פרסום בתשלום:

פרסום המשרה צריך להתבצע בהתאם לתפקיד. לא תמיד צריך לפרסם באותו אפיק פרסומי, יש לבחון כמה פרמטרים:

– האם רמת החשיפה מתאימה למגזר שאנו רוצים להגיע אליו?

– עד כמה המשרה דינמית (מדוורת, מוקפצת) בתדירות גבוהה – שלא תיעלם בין עומס פרסומים של אחרים.

– מה רמת התהודה שיש ללוח הפרסומי?

– בחינת עלויות למול מתחרים.

• פרסום ברשתות:

Facebook – – בפייסבוק יש מגוון רחב של קבוצות ממוקדות לחיפוש עבודה, יש למצוא את הקבוצות הרלוונטיות ולפרסם את המשרה בשיטתיות אחת ליום-יומיים, על מנת לחשוף אותה לקהל רחב של מתעניינים. מומלץ להעלות את הפרסום בשעות שונות, לא רק בשעות העבודה הסטנדרטיות .

דגשים:

* בקשה לשיתופים: בעת העלאת הפוסט בקשו שישתפו את הפרסום – על מנת להגדיל חשיפה.

* במקרה הצורך, השתמשו בפרסום ממומן.

* הבטיחו תגמול: יצירת באז פרסומי המבטיח תגמול למי שמביא את העובד המיוחל.

* נראות – על מנת שהפרסום יבלוט, מומלץ לנסח את המודעה בצורה שונה ולא רק לפי תיאור יבש ודרישות תפקיד. מומלץ לצרף תמונה שתבליט את הפרסום.

– LinkedIn

דגשים:

* פרסום בקבוצות של משרות.

* פרסום בקבוצות מקצועיות: בקבוצות שיש להן ערך מקצועי לרוב יש אנשי מקצוע מעניינים – מומלץ לעשות חיפוש של קבוצות פעילות רלוונטיות ולפרסם את המשרה במקום המתאים לכך.

* פרסום בעמוד הפרופיל  האישי: העלו את פרטי המשרה בפרופיל האישי שלכם, וכך אנשים שחשופים אליו יוכלו לראות את המשרה.

* פנייה יזומה: לא מדובר בפרסום המוני אלא בפנייה אישית לפי חתכים של מועמדים שנמצאים במעגלים שלכם.

* במקרה הצורך, השתמשו בפרסום ממומן.

• הוצאת המשרה לחברות השמה:

אם התקציב מאפשר, כדאי לשלב חברות השמה בתהליך. גם פה צריך לברור טוב את החברות שמקבלות את התפקיד, על מנת שלא ייווצר מצב שתקבלו מסות של קורות חיים שיש לסנן.

• חבר מביא חבר:

אופציה נהדרת בארגונים לגיוס, מאפשר לעובדים לפרסם את החברה ואת הגיוסים שמתנהלים בה וגם לקבל תגמול על כך .

בונוס נוסף בגיוס שכזה טמון בידיעה שיש מי שמלווה את העובד החדש ומקבל אותו באופן חם ואוהד לחברה.

שלב שלישי: מיון קורות החיים

לאחר פרסום המשרה, תקבל מחלקת משאבי האנוש מבול של קורות חיים, חלקם לא רלוונטיים כלל לתפקיד המוצע. אם המשרה היא לאיוש מיידי, מומלץ להקצות בין יום ליום וחצי בשבוע למעבר על קורות החיים. אם קיימת גמישות באיוש המשרה – צפוי שתצבור היקף גדול יותר של קו"ח רלוונטיים.

חשוב להדריך את הגורמים הרלוונטיים במחלקת משאבי האנוש, כך שיתעדפו את קורות החיים על פי הפרמטרים שהוגדרו מראש. בנוסף, חשוב לתת דגשים בנוגע לקריטריונים החשובים ביותר בקורות החיים ולנקודות שבהן ניתן להתגמש.

מומלץ להפנות את תשומת הלב למילות מפתח מרכזיות הנוגעות לכישורים וניסיון מקצועי.

בנוסף, יש להנחות את הגורם שאחראי על המיון, לשמור על ראש פתוח ולהיות נאמן לתחושות הבטן. שווה לסמן מעט קורות חיים שאינם עונים בהכרח על כל דרישות התפקיד, במידה שמדובר במועמד מעניין בעל רקע, השכלה או ניסיון ייחודיים.

אם המועמד צירף מכתבי המלצה או מכתב מקדים, שווה להתעמק בהם. מהשפה ומהתכנים ניתן ללמוד הרבה על אישיותו, על מקצועיותו ועל יכולת ההבחנה בין עיקר לטפל. כדי לייעל את התהליך שווה להפריד בין הערמות השונות של קורות החיים המסוננים, בסדר יורד, על פי מידת ההתאמה של המועמדים לקריטריונים שהוגדרו.

שלב רביעי: ראיונות טלפוניים

לפני הזימון לראיון חשוב מאוד לבצע ראיון טלפוני מקדים – אחרת במקום לבצע את תפקידכם תמצא את עצמכם טובעים בים בראיונות לא רלוונטיים.

מטרות הריאיון הטלפוני:

• לאשש ולברר קצת יותר לעומק פרטים לגבי הרזומה של המועמד.
• להתרשם מיכולת הביטוי של המועמד .
• לחזור על פרטי המשרה ולוודא שאכן היא תואמת את ציפיות המועמד.
• אפשרות לבחון את נושא ציפיות השכר – לא כולם מבררים את הנושא בטלפון, אך יש המעדיפים לעשות זאת, על מנת שלא לבזבז את זמנו של המועמד או של המנהל המגייס. לא חייבים לנקוב בסכום המדויק, אך בהחלט ניתן לברר מה רף הציפיות ולבחון התאמה לרמת התקציב שהוגדרה.

שלב חמישי: ראיון פרונטלי

אז עברנו את דרך החתחתים ומצאנו מועמדים שנראים בשלב זה רלוונטיים להמשך התהליך.

זהו בהחלט השלב המאתגר והחשוב ביותר.

הראיון הפרונטלי מורכב משני שלבים :

הפן האישיותי – בוחן את מידת ההתאמה של המועמד לחברה, לממונה, לקולגות ולערכי החברה.

הפן המקצועי – בוחן את רמת הידע המקצועי שמביא המועמד ובוחן במקביל גם את רמת הכימיה בין המנהל המיועד לעובד המיועד.

שלב שישי ואחרון: בדיקת ממליצים 

יש מגייסים הבוחרים לוותר על השלב הזה, אך כדאי מאוד לא לפסוח עליו. באמצעות בדיקת ממליצים נכונה אפשר לשפוך אור על הרבה מאוד פרטים לגבי המועמד.

העובדים בחברה הם הכוח המניע קדימה לכיוון ההצלחה. אל תשאירו תהליך משמעותי כל כך בידי המזל, חשוב לעשות זאת נכון ובאופן מקצועי .

 איך מנהלים עובדים מבוגרים?

איך למצוא עבודה – שירות התעסוקה מדריך

​להעסיק עובדים ולקבל 20% מהכסף – תמריץ של רשות ההשקעות לגיוס עובדים

מעודכן ל-05/2019

יצירתיות היא אחד ממאפייני טבע האדם, כך שאנשים מסוימים נוטים מטבעם להיות יצירתיים יותר מאחרים ■ אין זה אומר שלא ניתן לפתח ולטפח את היכולת הזאת, שתהפוך את העובדים שלכם לטובים יותר ואת הארגון שלכם למנצח. איך עושים את זה? קראו את המדריך

האם תהיתם פעם מדוע אנשים מסוימים יצירתיים יותר מאחרים? כיצד אמנים מגיעים ליצירות ייחודיות? איך סופרים כותבים ספרים מקוריים ואיך מדענים מגיעים להישגים פורצי דרך?

ישנם אנשים שהיצירתיות זורמת בדמם. הם נרגשים כאשר מבקשים מהם להביא פתרונות חדשים ואוהבים לחשוב מחוץ לקופסה ואילו אחרים נחרדים נוכח הרעיון.

כמבוגרים אנו נוטים לאבד את הנכונות שלנו לצאת מהמסגרת ואת היכולת לחקור כדי לגבש רעיונות חדשניים. עם זאת, עלינו להיות מסוגלים להתחבר מחדש אל הצד היצירתי שלנו כדי להתקדם ולפתח את המוצרים והשירותים החדשים שיציבו את החברה שבה אנו עובדים בחזית.

ארגונים גדולים ומובילים כבר הבינו כי חשיבה יצירתית של העובדים תוביל אותם להצלחה, ויצירתיות ארגונית כבר מזמן איננה דרישה של חברות הייטק בלבד. כל ארגון המעוניין להתקדם ולעמוד בתחרות, ייטיב להצליח בכך אם יעודד את עובדיו לחשוב מחוץ לקופסה.

בילדותנו אנחנו מוקפים גירויים חדשים ומלהיבים, אבל לאורך הדרך היצירתיות שלנו נפגעת פעמים רבות, בעיקר כאשר אנו הופכים לבוגרים ובעלי משפחה ונדרשים לקחת אחריות. אז תפקוד המוח שלנו משתנה באופן דרסטי – אנו עוברים משימוש בצד ימין של המוח לשימוש יתר בצד השמאלי, האנליטי.

הצד הימני של המוח אחראי לתחומים של רגש, מוזיקה, צבעים ותמונות, אינטואיציה ויצירתיות. המוח השמאלי לעומתו אחראי לכישורי שפה, היגיון, חשיבה ביקורתית, מספרים והנמקה. עם זאת, עדיין יש לנו את היכולת להיות יצירתיים, אם נגדיר זאת כמשימה.

להלן כמה טיפים שיוכלו לשמש אתכם לעידוד העובדים שלכם ליצירתיות:

1. הימנעו מחשיבה לוגית בזמן החשיבה היצירתית

חשיבה לוגית של המוח השמאלי יכולה למנוע מאיתנו מחשבות חדשניות, כיוון שכאשר אנו חושבים באופן הגיוני אנו משתמשים רק במה שאנו מכירים. רעיונות יצירתיים בנויים ממה שאנחנו עדיין לא יודעים. כדי להקל על תהליך זה תוכלו לספק לעובדים שלכם השראה ממוזיקה, אמנות או רעיונות יצירתיים קודמים.

2. אל תקבלו תגובות אינטואיטיביות

מכיוון שבכל היתקלות באתגר, כולנו נוטים לתת תשובות אינטואיטיביות שנשלפות מתוך ניסיון וחוויות קודמות, נדרש שימוש בטכניקות שונות שמחלצות את התשובות המעניינות יותר.

3. תרגול

להיות יצירתי זו אמנות. נסו להיות מודעים לעצמכם ולמה שעושה אתכם יצירתיים. כאשר אתם יצירתיים ביותר, אילו דברים תרמו לכך? האם האזנתם למוזיקה בעלת השראה? עשיתם שיעור יוגה? חזרו על דברים שמשרים אצלכם יצירתיות, ותרגלו אותה בכל עת.

4. אל תכפו יצירתיות

לעתים קרובות אנחנו יצירתיים ביותר כאשר אנחנו לא מנסים להיות. לפעמים הרעיונות פשוט באים לידי ביטוי באמצעות תובנות או חוויות ייחודיות. אל תכפו יצירתיות ואל תכתיבו יצירתיות לשעה מסוימת, זה פשוט יבוא.

5. הציעו להם להחזיק פנקס ועט ליד המיטה

הכוונה אינה לחזור ליומן הסודי של פעם. מטרתו של הפנקס היא תיעוד מיידי של פרצי מחשבה והבזקים שעולים ברגעי ההתעוררות או לעיתים באמצע הלילה, ואם לא יועלו על הכתב בו ברגע, ייעלמו ויתפוגגו. הדברים צריכים להירשם, אך אין צורך להוציא אותם מיד לפועל אלא כדאי לתת להם לשקוע ולחזור אליהם מאוחר יותר, כדי לעזור לגבש רעיון חדשני.

סטודנטים שקיבלו משימה כזו והביאו את הפנקס בסוף הקורס, דיווחו כי צאו בו דברים מדהימים, כולל כיווני חשיבה שבמהלך היום לא היו מגיעים אליהם.

6. עודדו עובדים לנסות

עודדו את העובדים לנסות ולהעלות רעיונות יצירתיים, גם אם חלקם ייכשלו ולא יתקבלו. חשוב שהעובדים ינסו ככל האפשר ויורגלו לחשוב באופן יצירתי ופורה. תוכלו לתגמל עובדים שהעלו רעיונות טובים, באמצעות פרסים ומתנות מפנקות ומתמרצות.

7. עודדו רעיונות מטורפים

תחרויות פנים ארגוניות הן כלי מוכר לתמרוץ חשיבה של עובדים, אך מעטים הם הארגונים שמכריזים על תחרות הרעיון המצטיין, כאשר המדד להצלחה הוא כמה היא מטורפת ולא רלוונטית.

כשההנחיה היא שאין מגבלת תקציב וניתן להציע כל הצעה לפתרון בעיות קיימות, יגיעו רעיונות מטורפים הזויים ומשוגעים, אבל בתוך השלל הזה יגיע רעיון שאפשר יהיה לעבוד איתו.

8. נסו להימנע משיפוטיות

כדי לאפשר לעובדים להעלות הצעות קיצוניות, נדרשת החלטה ניהולית מודעת המצמצמת שיפוטיות לאפס. המנהל לא חייב כמובן לאמץ כל רעיון שעולה, אבל התשובה שלו לעובד צריכה להיות עניינית, ולא שיפוטית. אין כמו תגובות שיפוטיות כדי לגרום לעובדים להימנע מלהציע את הרעיון שעשוי להציל את הארגון.

9. שיטת ה"סלט" – ערבבו את העובדים

רוב הארגונים עובדים בשיטה של הפרדה היסטורית: מחלקת התפעול אינה מכירה את מחלקת התוכן או את המחלקה המסחרית. הדרך לחשיבה יצירתית עוברת בערבוב העובדים — כך שכל אחד ילמד זווית ראייה אחרת.

הרציונל: עובדים שונים באותה חברה כמעט שלא נפגשים. אבל כשפותחים את הפעילות לכולם ניתן לקבל זוויות ראייה חדשות. לדוגמה: במקום לבקש מהתפעול פתרונות לאתגרים שלהם, כדאי לבקש אותם דווקא ממחלקת משאבי אנוש. באותה מידה, אם מהנדס יישלח לתערוכה בתחום השיווק, הוא יחזור עם הבנה חדשה ובעיקר עם רעיונות אחרים.

העבודה לא משחררת: האם אתם וורקוהוליקים?

הכי מבוקשים בשוק העבודה 2019: יצירתיות וכושר שכנוע

מעודכן ל-11/2021

כבכל שנה, גם יום הרווקים הסיני 2021 יתקיים ב-11 בנובמבר. חנויות ואתרים רבים בעולם יציעו לכם מבצעים חמים ושפע של מוצרים במחירים חסרי תחרות ■ במדריך זה ריכזנו לכם את רשימת המקומות שבהם ניתן למצוא את הדילים והקופונים הטובים ביותר, בהתאם למבצעים שהתפרסמו בשנים קודמות – כדאי לעקוב אחר העדכונים ולהתכונן מראש

מהו יום הרווקים?

יום הרווקים הסיני (Singles' Day) או בשמו הרשמי גואנגון ג'י, הוא יום שבו חוגגים רווקים סינים את היותם רווקים. זהו אחד מימי הקניות הגדולים בעולם. חג הרווקים הסיני חל בכל שנה ב-11.11 מהסיבה שתאריך זה מורכב מחזרה על הספרה 1 המזכירה אדם בודד. מקורו של החג הוא באוניברסיטה בסין בשנות ה-90.

יום הרווקים מספק סיבה לאנשים לחגוג יחד. ביום זה נפוצים במיוחד בליינד דייטים, שמטרתם היא שהרווקים ישנו את הסטטוס הזוגי שלהם. אוניברסיטאות רבות מקימות פרויקט מיוחד שמטרתו לכנס רווקים לחגיגות. החג נחגג בהתחלה רק על ידי רווקים, ומכאן שמו, "יום הרווקים", אבל עכשיו הוא נחגג בכל העולם על ידי אנשים רבים.

כאמור, יום הרווקים הסיני 2021 חל ב-11 בנובמבר, אך כבר בימים שלפני המכירה עצמה ניתן למצוא מבצעים שווים וקופונים מצוינים. כפי שציינו לעיל, יום הרווקים הסיני הוא יום נוסף של קניות בקרב צרכנים רבים והוא חל לפני בלאק פריידי, סייבר מאנדיי או חגים נוספים אחרים. בשנים האחרונות החג הפך להיות יותר ויותר פופולארי וכמו החגים האחרים, גם החג הזה שובר שיאי מכירות משנה לשנה.

במקור היה מדובר ב-24 שעות של קניות מטורפות, היום ימי המכירות כבר מתחילים לפני התאריך ונמשכים כמה ימים שבהם המוני מותגים וחנויות מציעים הנחות והטבות משמעותיות. צרכנים רבים ממתינים במיוחד ליום הזה על מנת לרכוש מוצרים ושירותים בציפייה לקבל מבצעים אטרקטיביים. לדוגמה, יום הרווקים הסיני 2018, שהיה אירוע המכירות אונליין הגדול ביותר מאז ומעולם, הסתיים כשהיקף המכירות בו בקבוצת עליבאבא בלבד הגיע ל-30.8 מיליארד דולר. בשנת 2019 השיא נשבר שוב והיקף המכירות של קבוצת עליבאבא היה 38.4 מיליארד דולר ב-24 שעות. בשנת 2020 שוב נשבר השיא בעיקר בגלל משבר הקורונה שהשאיר מיליונים בבתיהם, מה שהגדיל מאוד את היקפי הקניות ברשת בכל העולם.

במדריך שלפניכם נסביר היכן למצוא את המבצעים, הדילים והקופונים הטובים ביותר ליום הרווקים הסיני 2021, בהתאם למבצעים שעלו באתרים השונים ביום הרווקים הסיני בשנים הקודמות. אתם מוזמנים לקרוא ולעקוב.

טבלת מבצעים

אתר אינטרנט	מה כדאי לקנות במהלך יום הרווקים?	אתר
לאתר	מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, טלפונים ניידים ואביזרים, מחשבים וטאבלטים, כלים לבית ומוצרים נוספים.
לאתר	מוצרים לבית ולגינה, ביגוד והנעלה, מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, תכשיטים, טלפונים סלולאריים ותכשיטים.
לאתר	מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, ביגוד והנעלה, כלים לבית ולגינה, מחשבים וטאבלטים, סמארטפונים ועוד.
לאתר	מוצרי טכנולוגיה, מוצרי חשמל, מחשבים וטאבלטים, טלפונים סלולאריים, צעצועים ועוד.
לאתר	מוצרים לבית ולגינה, ביגוד והנעלה, גאדג'טים, תכשיטים, טלפונים סלולאריים,תכשיטים ועוד.
לאתר	מוצרי טכנולוגיה, מוצרי חשמל, מחשבים וטאבלטים, טלפונים סלולאריים ועוד.
לאתר	מוצרי טכנולוגיה, מוצרי חשמל, מחשבים וטאבלטים, טלפונים סלולאריים ועוד.
לאתר	מוצרי טכנולוגיה, מוצרי חשמל, טלפונים סלולאריים, רהיטים, מוצרים לבית ולגינה ועוד.
לאתר	מוצרי טכנולוגיה, מוצרי חשמל, טלפונים סלולאריים, רהיטים, מוצרים לבית ולגינה ועוד.
לאתר	ביגוד, הנעלה ואביזרים
לאתר	טלויזיות, מחשבים ניידים, רהיטים, מוצרי חשמל לבית
לאתר	מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, טלפונים ניידים ואביזרים, מחשבים וטאבלטים, כלים לבית ומוצרים נוספים.
לאתר	ZIPY הוא אתר קניות בעברית דרכו ניתן לקנות מכל האתרים בחו"ל
לאתר	שיפיטו הוא שרות משלוחים מחו"ל לאתרים ופריטים שלא נשלחים ישירות לארץ

טיפים לצרכנות חכמה

1. הירשמו מראש לאתרי אינטרנט

כמעט כל אתרי המסחר האלקטרוני באינטרנט דורשים הרשמה לצורך רכישת מוצר או שירות כלשהו. מכיוון שמדובר ב-24 שעות בלבד, בהתחשב בהפרשי שעות בין ישראל לבין העולם, ייתכן שתפספסו דיל כלשהו שמסתיים בתוך דקות ספורות – רק בגלל שלא הספקתם להירשם. לכן רצוי להירשם מראש ולמלא את הפרטים שלכם ולחסוך את הזמן הזה (למעט מקרים שבהם ניתנת הטבה ללקוחות חדשים בלבד).

2. אל תתמהמהו – המלאי מוגבל

מצאתם דיל טוב וכדאי – במחיר יוצא דופן או בהטבה שכנראה לא תחזור על עצמה? אל תהססו הרבה ואל תהיו אדישים – פשוט קנו את זה. אז נכון שאתם לא רוצים לצאת פראיירים, אולם אם הדיל חשוב ומשמעותי, רכשו אותו וגם אם לאחר מכן יתברר כי יכולתם לחסוך עוד איזה חצי דולר או דולר אחד. זכרו, אתם עשויים לפספס את ההזדמנות, כיוון שהמלאי מוגבל והביקוש גבוה.

3. רכשו רק מה שאתם צריכים באמת

למרות הטיפ הקודם, אין זה אומר שצריך לקנות כל דבר. מבצעי יום הרווקים הסיני מפתים מאוד. אבל לרכוש את מה שאתם זקוקים לו באמת – ולא כל מוצר, רק בגלל שהוא בהנחה. אחרת אתם עלולים למצוא את עצמכם מסיימים את היום הזה עם חור גדול בכיס.

4. בדקו את המחיר המקורי של המוצר – לפני המבצע

כדאי מאוד לבדוק מבעוד מועד את המחירים של המוצר שברצונכם לרכוש. אתם עשויים להיות מופתעים לגלות כי המחיר שמוצג לכם כביכול לאחר 50 אחוז הנחה, זה המחיר הרגיל שהייתם משלמים גם בלי המבצע ה"מיוחד". מוכרים מסוימים מנצלים את התקופה שלפני החג ומעלים את המחירים, ואז באותו יום מציעים "הנחה גדולה", אך בפועל המחיר הסופי הוא המחיר שהיה ניתן לרכוש תמורתו גם ביום רגיל.

5. ודאו כי קיים משלוח לישראל (ומהן העלויות – אם יש)

בדקו שהמוצר שאתם מעוניינים לרכוש אכן מגיע לישראל ומהן עלויות המשלוח. ייתכן מאוד כי תמצאו מבצע, הנחה או קופון מעניין אך תופתעו לגלות כי המוצר לא מגיע לישראל או לחילופין, יש עלויות משלוח נוספות על מחיר המוצר. ייתכן מאוד כי עלויות המשלוח יהיו גבוהות, כך שהמחיר הסופי כבר לא ישתלם לכם.

7. זכרו את המיסים

זכרו כי קיימים מסי ייבוא אישי בעת רכישת מוצרים מחוץ לארץ. רכישות בסכום שעד 75 דולר פטורות ממס, מ-75 דולר ועד 500 דולר צריך לשלם מע"מ, ומעל 500 דולר יש גם מכס. לכן כאשר אתם בודקים את הנחות יום הרווקים הסיני, הכניסו למשוואה גם את עלויות המיסים. חשוב להבהיר כי המיסים חלים על המוצר ולא על המשלוח, למעט מקרים שבהם עלות המשלוח כלולה במחיר המוצר. תוכלו לקרוא הכל על המכס במדריך המלא

אתרים ומבצעים

במדריך זה מופיעים המבצעים הכלליים של אתרי המסחר האלקטרוני המובילים בעולם (בדרך כלל אתרים עם קשר לסין) שהשתתפו ביום הרווקים הסיני הקודם (2020).

אתרים אלו יוצרים עמוד ייעודי עבור היום הזה, ובו מופיע פירוט של המבצעים, הקופונים והדילים הטובים ביותר שניתן למצוא. במקרים מסוימים המבצעים עשויים להיות מוצגים בעמוד הראשי של האתר.

אתרי הקניות הסיניים מתאפיינים בדרך כלל במגוון מוצרים רחב מאוד. אתרים כמו עלי אקספרס, Amazon , ebay ו-JOOM, לדוגמה, הם למעשה קניונים און ליין, המציעים מבחר עצום של פריטים – מביגוד, דרך ריהוט גינה ועד למחשבים וטלפונים ניידים.

באתר עלי אקספרס נפתח דף קופונים מיוחד בו תוכלו כבר עכשיו להכנס ולבחור את הקופונים המתאימים לכם ולממשם ביום המכירות עצמו.

עם זאת ישנם גם אתרים סיניים מצוינים המתמחים בתחומים ספציפיים – אתרים כמו gearbest  מתמחים בתחומי המחשוב, הטאבלטים, הטלפונים הניידים, הגאדג'טים, הרחפנים ושואבי האבק הרובוטיים (בין היתר), ובמקרים רבים ניתן למצוא בהם את המבצעים הטובים ביותר למוצרים בתחום ההתמחות שלהם.

מעדיפים לקנות באתרים בשפה העברית? אתר zipy.co.il מאפשר לקנות באתר עלי אקספרס בעברית, ומציג את מבצעי יום הרווקים הסיני בחלק מהאתרים – כשהמחירים לכל המוצרים מופיעים בשקלים. גם KSP ו- ivory הישראלים מציעים מבצעים מיוחדים ליום הרווקים הסיני.

לדף המבצעים המעודכנים בעלי אקספרס ליום הרווקים 2021 – לחצו כאן

עוד מדריכים בנושא:

בלאק פריידי – מה כדאי לקנות ואיפה?

סייבר מאנדיי – מה כדאי לקנות ואיפה?

*הדף מתעדכן באופן קבוע

מעודכן ל-06/2019

מאז תחילת שנות האלפיים חברת המסחר האלקטרוני הגדולה בעולם מאפשרת למכור באתר שלה וליהנות מחשיפה ל-185 מיליון מבקרים בחודש ■ איך תעשו את זה בהצלחה ובקלות?  מדריך למוכר 

אמזון היא חברת ענק אמריקאית למסחר אלקטרוני ושירותי מחשוב בענן והייתה אחת השחקניות הראשונות בעולם המסחר באינטרנט. בראשית דרכה התמקדה החברה במכירת ספרים, אך בהמשך החלה למכור גם דיסקים, סרטים, מוצרי אלקטרוניקה, בגדים ועוד. כיום ניתן לקנות באתר מגוון רחב מאוד של מוצרים מכל הקטגוריות הקיימות ומדי יום מתבצעות בה רכישות בהיקף של מיליוני דולרים. אמזון היא אחת משלוש פלטפורמות הקניות הגדולות ביותר בעולם ובדרך להפוך לאחת החברות הרווחיות ביותר בגלובוס. לכן זה לא פלא שישראלים רבים מנסים לתפוס נתח מהשוק הזה ומחפשים דרכים לעשות כסף מאמזון.

מאז תחילת שנות האלפיים ניתן למכור מוצרים באתר של אמאזון ולהגדיל את היקף המכירות תוך חשיפה ללקוחות חדשים. על פי נתונים שמפרסמת החברה, למעלה מ-40% מהיקף המכירות באתר הן של מוכרים חיצוניים.

למה למכור באמזון?

ראשית מדובר כאמור בחשיפה מטורפת: אמאזון היא ענקית קניות מקוונת המדורגת בשלישייה הפותחת העולמית ויש הטוענים כי היא במקום הראשון. אנשים רבים פונים לחפש מוצר באמזון עוד לפני שהם מחפשים אותו בגוגל. אלו שכן מחפשים בגוגל מוצר, נתקלים באמזון בעמוד הראשון בתוצאות החיפוש. על כן, אמזון מקבלת טראפיק עצום מהגולשים.

אמזון רוצה אתכם: אמזון מאפשרת לכל אחד למכור בפלטפורמה שלה וליהנות מכמות הגולשים העצומה שלה. כמובן שזה לא קורה בחינם, שכן כדי לתת למוכרים שלה כלים ייחודיים שיסייעו להם למכור יותר וכדי לשמר מוכרים איכותיים ישנה עלות חודשית זניחה לכל מי שמוכר באמזון.

אז איך מוכרים באמאזון?

כיצד אם כן תוכלו למכור ולהגביר את החשיפה שלכם באתר שבו מבקרים כ-184 מיליון מבקרים בחודש? הנה כמה טיפים חשובים לסוחרים המתחילים באמזון.

בחרו מוצרים עם פוטנציאל גבוה להימכר

מבחינות רבות, הצלחה במכירות מקוונות תלויה בסוג המוצר שתמכרו. למשל, קל יותר למכור פריטים לא-שבירים, שאינם עונתיים, שהם טובים יותר וזולים יותר מאלו של המתחרים. אבל כיצד תדעו מה נמכר טוב באמזון?

קודם כול, ניתן לקרוא את הביקורות המתפרסמות באתר על מוצרים דומים לאלה שאתם שוקלים למכור, ומהָן להבין מה חשוב לאנשים, ממה הם התלהבו ומה הפריע להם במוצר.

שנית, ניתן להסיק מסקנות רבות מהנתונים שזמינים על מכירות באמזון: למשל, מה חדש בכל תחום, מה נכנס לרשימת המשאלות של משתמשים וכדומה.

שלישית, מדד הפופולאריות של אמזון יכול לסייע לכם בבחירת מוצרים מבוקשים – קיימת אפשרות לבצע דירוג על פי פופולאריות באתר כולו, ועל פי קטגוריות.

רביעית, בִּדקו וחַשבו אם אכן תוכלו להרוויח לאורך זמן ממכירת המוצרים שבחרתם, ולשם כך תנו דעתכם על העלות המלאה, כולל העמלה ועלות המשלוח.

שימו לב לפורמט המכירה המבוקש

לאמזון יש שני פורמטים מרכזיים למכירה: תוכנית למוכרים פרטיים שמתאימה למי שמתכנן למכור עד 40 פריטים בחודש, ותוכנית למוכרים מקצועיים (PRO) אשר מאפשרת מכירת פריטים ללא הגבלה. ההבדל מתבטא גם בתשלום: מוכרים פרטיים משלמים עמלה של 0.99$ + עמלות על דמי סגירה שעשויים להשתנות.

המוכרים המקצועיים משלמים דמי מינוי בסך 39.99 דולר לחודש. בשתי התוכניות ניתן לשייך את הפריטים ל-20 קטגוריות שונות, אבל בפני מוכרים מקצועיים פתוחות כ-10 קטגוריות נוספות ייחודיות, שאינן מוצעות למוכרים הפרטיים.

שימו לב לשיוך הקטגוריאלי

השיוך של מוצר לקטגוריה המתאימה לו משפיע בצורה מכריעה על ההצלחה. יש קטגוריות שניתן לשייך אליהן רק מוצרים חדשים, בעוד אחרות מחייבות מתן הנחה או עריכת מבצע.

יש קטגוריות שהרישום בהן דורש אישור מאמזון לפני שהן מתקבלות לפרסום.

ניתן למלא טופס ולבקש אישור על מכירת המוצרים הספציפיים אשר מותנים באישור, כל עוד המוצר עומד בסטנדרטים.

למשל, מכירת מטבעות לאספנים פתוחה רק למוכרים מקצועיים ומצריכה אישור. כמובן, השיוך יסייע לרוכשים הפוטנציאליים באיתור הפריט, ולכן חשוב לשייך את המוצר לתחום הרלוונטי עבורו.

התרכזו במכירות באמצעות שירות FBA

אריזה, אחסון ושילוח גוזלים זמן רב, וסוחרים שמעדיפים למקד את מרב המאמצים בהגדלת היקף המכירות, מוטב להם להשתמש בשירות השילוח של אמזון – Fulfilled By Amazon: המשתמשים בשירות זה משלמים לאמזון עמלה, והמוצר נשלח ממחסני החברה ישירות לקונה.

לשירות זה יש יתרונות רבים: המוצר מאוחסן במחסנים של אמזון, ניתן למכור מוצרים גם לחברי אמזון פריים ועוד.

שימו לב: יש לשקלל את עלותו של שירות זה בתחשיב הכולל של המוצר, ולבחון שעם כל העמלות הנלוות, מכירת המוצר בכל זאת תניב תשואה טובה.

מכירה ב-FBA של אמזון:

כל אחד יכול להתחיל להעלות מוצרים דרך ה-FBA של אמזון, כך שבדף המוצר שלו יהיה רשום Fulfilled By Amazon והמוצרים שלו יגיעו ללקוחות שלו תוך 48 שעות. מכירה בFBA משמעה שאמזון דואגת ל-85% מתהליך המכירה שלנו ללקוח – מקבלת ההזמנה ועד שליחת המוצר ישירות אליו,  תוך 48 שעות.

כיצד מתבצע תהליך המכירה?

על פי שיטה זו, אנחנו (המוכרים) אחראים על מציאת המוצרים, רישומם באמזון ושליחתם למחסנים. מרגע שהעברנו את המוצרים לאמזון, הם עושים את כל השאר בשבילנו.

כאשר לקוח הזמין מוצר שלנו, העובדים של אמזון מאתרים אותו במחסנים ודואגים שיגיע בזמן ללקוח.

מכירה בשיטה הזו, חוסכת הרבה עלויות וזמן, שכן אינכם טרודים בכל הטיפול הלוגיסטי מרגע הגעת המוצר לאמזון ושליחתו לקונה.

מה היתרון הגדול של מכירה באמזון FBA ?

היתרון המהותי ביותר של מכירה ב-FBA הוא לאו דווקא עניין תהליך הטיפול של אמזון במוצר, כפי שתיארנו לעיל. אלא העובדה שהמוצרים שלנו הופכים להיות Prime Eligible. משמעות הדבר היא שאתם מעלים את המוצרים שלכם לאתר עם תנועה של שני מיליארד משתמשים בחודש, שמקדם מוצרי פריים וזוכים לחשיפה מטורפת!

איך מתחילים למכור באמזון FBA?

לאמזון יש מעל 65 מיליון משתמשי פריים קבועים, היא משקיעה הון בקידום תוכנית הפריים שלה ומעודדת את המשתמשים באתר לקנות מוצרי פריים. אז למה לא לנסות לקחת חלק בהצלחה הזאת?

הצעד הראשון שיש לעשות כדי להתחיל למכור באמזון הוא להירשם לחשבון המוכרים של אמזון. היכנסו לכאן- sellercentral.amazon.com ולחצו על Register now. אם יש לכם חשבון קונה באמזון, תוכלו להתחבר איתו ורק למלא פרטים נוספים שאמזון דורשת עבור מוכרים באתר שלה. אם אין לכם חשבון באמזון או שאינכם רוצים להירשם עם חשבון הקונה שלכם, פשוט הירשמו מחדש.

תהליך המכירה באמזון FBA

כדי לפשט את הדברים, נתאר לכם את שרשרת הפעולות צעד אחר צעד, ונפרט מה אמזון עושה בשבילנו ומה אנחנו צריכים לעשות:

– אנחנו צריכים לחקור ולמצוא מוצר למכירה באמאזון.

– אנחנו רושמים את המוצר למכירה באמזון (בשלב זה הוא עדיין לא ניתן לצפייה על ידי לקוחות).

– אנחנו מכינים את המוצר לשילוח למחסני אמזון.

– אנחנו שולחים את המוצרים למחסני אמזון.

– אמזון פורקת את המשלוחים לתוך המחסנים שלה.

– המוצר שלנו עולה לאוויר, בהתאם למה שרשמנו בשלב 2.

– המוצר שלנו מופיע כמוצר Prime ו- Fulfilled by Amazon.

– לקוח מזמין מאיתנו מוצר.

– אמזון מאתרת את המוצר במחסנים ושולחת אותו ללקוח.

– הלקוח מקבל את המוצר תוך 48 שעות (אם הוא לקוח פריים).

– הלקוח מרוצה ומשאיר פידבק חיובי. 

איך לתמחר מכירה של מוצר באמזון: שימוש במחשבון ה-FBA

שימוש במחשבון המוכר של אמזון היא הדרך הטובה ביותר לדעת אם מכירה של מוצר מסוים תניב לכם מספיק רווחים. המחשבון יספק לכם את כל העלויות והעמלות של כל מוצר שתבחרו, כך שתוכלו לדעת אם משתלם למכור אותו בתכנית ה-FBA של אמאזון.

מצאו מוצר שאתם רוצים למכור והחלו להזין את הנתונים במקומות המתאימים. הכניסו את מחיר המוצר הסופי שבו תרצו למכור באמזון (העיגול הכתום), כמה יעלה לכם לשלוח את המוצר למחסני אמזון (העיגול האדום) וכמה עולה לכם כל יחידה של המוצר (העיגול הירוק). המחשבון יציג לכם בדיוק את העלות של כל ההוצאות והעמלות ואת הרווח שייוותר לכם.

לסיכום: האם כדאי לי להתחיל למכור באמזון?

יש אנשים שמתחברים לאמזון ויש כאלה שלא. אם קראתם עד עכשיו והתחברתם לזה, תנו לזה הזדמנות – אולי תופתעו ממה שתגלו. הקדישו לזה כמה שעות טובות ופרודוקטיביות ותוכלו להבין אם זה מתאים לכם או לא. חשוב לפתח ציפיות ריאליות, אל תתפתו לקורס אמזון שמציע הכנסה בטוחה בכלום מאמץ או בשעה שעתיים ביום – אין דבר כזה. הכול תלוי במידת ההשקעה שלנו, היצירתיות, הזמן. והיכולת.

חשוב שתדעו: יש עוד מגוון דרכים אפקטיביות להגדיל את היקף המכירות באמזון: שימוש בפלטפורמות ובכלים טכניים שיעזרו לכם להשוות מחירים, בחינת הביקוש, ושיפור הנראות של המוצר וחשיפתו.

איך כניסת אמזון לארץ תשפיע על המיסוי?

יש לך הרבה עוקבים? אמזון רוצה אותך

מעודכן ל-05/2019

מתכננים חופשה? הולכים לאיבוד בתוך ים המלונות, הדירות והצימרים ברשת והכול נראה יקר?  במדריך שלפניכם תוכלו למצוא טיפים להזמנת מקומות לינה מכל הסוגים במחירים המתאימים לכיסכם – וגם: רשימת אתרים מומלצים שיעזרו לכם לעשות את זה ללא מאמץ

מחירה של חופשה מושפע בעיקר משילוב של שני מרכיבים: טיסה ולינה. בשנים האחרונות עם כניסת רפורמת השמים הפתוחים לתוקף, הרבה אנשים למדו איך למצוא טיסות זולות, אבל בעניין הלינה, רוב המטיילים עדיין משלמים מחירים יקרים למדי. ההשוואה של מחירי בתי מלון היא קצת יותר מורכבת. בטיסה אנחנו משווים בין חברות שונות, שההבדלים ביניהם לא גדולים כל כך, ולעומת זאת בבתי מלון יכול להיות הבדלים משמעותיים בפרמטרים רבים.

למרות זאת, האמצעים הטכנולוגיים העומדים לרשותנו היום מאפשרים לנו למצוא בקלות יחסית בית מלון שמתאים לצרכים שלנו במחיר טוב – וחבל לא להשתמש בהם.

טיפים לחיפוש מלונות ומקומות לינה זולים ברשת

האתרים המרכזיים

נתחיל בשלושה אתרים עיקריים ופופולאריים, שמרכזים את רובם המכריע של ההצעות והדילים הטובים ביותר למקומות לינה:

• בוקינג.קום (booking.com) – אתר הזמנת מקומות הלינה הגדול והפופולארי ביותר בעולם, ובצדק – האתר מציע מגוון עצום של מלונות, דירות, וילות, בקתות ואפילו מקומות לינה באתרי קמפינג משודרגים בחיק הטבע, במקרים רבים במחירים הזולים ביותר שניתן למצוא ברשת.
• אייר בי אנ בי (airbnb.com) – האתר המוביל בעולם למקומות לינה "אלטרנטיביים" – למי שמסיבותיו איננו מעוניין בבית מלון. כל אחד יכול להיות מארח, והאפשרויות העומדות בפני המטיילים מגוונות להפליא – דירות, חדרים בדירות שותפים, וילות, טירות, בתי-סירות, אוהלי טיפי, איגלו, מגדלורים ואפילו איים פרטיים – הכול זמין להזמנה וללינה.

  * אם טרם נרשמתם לאתר, תוכלו לקבל קופון על סך $55  להזמנה ראשונה.

• הוטלס קומביינד (hotelscombined.com) – אתר שהוא למעשה מנוע חיפוש מעולה של מלונות ומקומות לינה, שמציג תוצאות מאתרי המלונות המרכזיים בעולם – בוקינג.קום, hotels.com, אגודה, הילטון, hotelopia, getaroom ועוד.

כאשר אתם נכנסים לאתר, כדי ליעל את התהליך – תתמקדו. קודם תגדירו מה בדיוק אתם מחפשים: סגנון הלינה, מחיר, מיקום, מתקנים וכדומה, ורק אחרי זה תתחילו לחפש ולהשוות.

אם עדיין לא מצאתם את מבוקשכם, כדאי לכם לנסות באתרים אקספדיה (expedia.com) ו-הוטלס (Hotels.com) – הכוללים היצע גדול של מלונות ויחידות נופש, או באתר Homeayay.com, שהוא מתחרה ראוי של אתר airbnb.

נתקלתם במשהו שמוצא חן בעיניכם – זה הזמן להשוות מחירים

הזמנה דרך האינטרנט תאפשר להתרשם מהמלונות ומהמלצות המטיילים. תוכלו לערוך השוואת מחירים ולבחור את המקום המתאים ביותר לאופי הטיול ולתקציב שלכם.

תמיד כיף לדעת שמצאנו דיל הכי זול. האתר הוטלס קומביינד יעזור לכם לוודא שהמלון לטיול שלכם הוא אכן במחיר מצוין!

איך? באמצעות השוואת מחירים פשוטה.

אם כבר בחרתם מלון – אפשר לכתוב את שמו בחלון החיפוש ולהשוות מחירים.

אם אתם פתוחים להצעות – בחרו מיקום ותאריכים.

כדי לקבל תוצאה שמתאימה לכם, חשוב להזין את הרכב האורחים: כמה מבוגרים וילדים אתם, ואם תרצו חדר אחד או יותר.

חוכמת הבדיעבד – הזמנתם מקום לינה? ייתכן שעדיין תוכלו לחסוך

אתר Pruvo הוא שירות חינמי, שנותן התראות על ירידת מחירים, אחרי הזמנת מקום לינה.

למה זה טוב? חלק ניכר מאתרי הזמנת המלונות הגדולים מבטיחים שבמקרה שתמצאו מחיר זול יותר – הם ישוו אותו, וכך תוכלו לקבל הנחה נוספת במחיר הלינה, גם אחרי שביצעתם את ההזמנה.

מרגישים ספונטנים? חכו לדקה ה-90

אתר Hotwire מאפשר להזמין חדרים במלונות בהנחות של עשרות אחוזים, והוא עושה זאת באמצעות מודל יצירתי ומדליק – בעת חיפוש המלונות לא ניתן לדעת מהם שמות המלונות, אלא רק מידע כללי על מיקום המלון, דירוג הכוכבים שלו, המתקנים במלון וביקורות האורחים.

כך יכולים בתי מלון ברמה גבוהה, להציע את החדרים הפנויים שלהם במחירים נמוכים, בלי לפגוע "במחיר השוק" שלהם.

במקרים רבים תוכלו למצוא באמצעות Hotwire חדרים בהנחות של 20%-40%, אך צריך לקחת בחשבון שאת ההזמנות מבצעים ממש בדקה ה-90, ושקיים סיכון מסוים בהסתמכות על Hotwire, בעיקר בחודשי השיא של התיירות.

גם האפליקצייה hotel tonight מציעה שירות דומה של הזמנות בדקה ה-90, אך בלי האנונימיות של בתי המלון.

גמישים בתאריכים? אל תטוסו בחודשי השיא

זה לא סוד שמחירי המלונות בחודשי השיא בתיירות (יולי-אוגוסט באירופה לדוגמה) יהיו גבוהים משמעותית מחודשי ה"off-season".

אם אתם גמישים בתאריכים, תוכלו לחסוך לא מעט כסף ביציאה לנופש לפני או אחרי תקופות השיא.

ואם אין ממש ברירה, והתאריכים האפשריים היחידים לחופשה הם בחגים, בחודשי הקיץ או בעונת השיא של היעד אליו אתם טסים, מומלץ פשוט להזמין את מקום הלינה כמה שיותר זמן מראש.

עצה נוספת: נסו להיות יצירתיים. לדוגמא – חופשה שמתחילה כמה ימים לפני תחילת החופש במוסדות החינוך, או בימים שלאחר החזרה לבית הספר, תהיה פעמים רבות זולה משמעותית מחופשה בתקופת השיא.

המדריך המלא למציאת בית מלון (בזול) בחו"ל

ישראלים מעדיפים לנפוש בחו"ל, את בתי המלון תופסים התיירים

מעודכן ל-05/2019

כל מה שרציתם לדעת על Netflix בישראל – במדריך שלפניכם נסביר מה זה נטפליקס ואיך מצטרפים, איך לחסוך כסף, איך ליהנות מאפשרויות צפייה רבות יותר ועוד – כל הפרטים בפנים

מה זה נטפליקס?

נטפליקס היא אפליקציית צפייה בתוכן של סרטים וסדרות. היא החלה לפעול ב-1997 כחברה להשכרת ומכירת DVD באמצעות הדואר, והיום היא שירות הסטרימינג הפופולרי בעולם, עם למעלה מ-125 מיליון מנויים ברחבי העולם. בנוסף, נטפליקס הפכה בשנים האחרונות לחברת הפקות הקולנוע והטלוויזיה הגדולה בעולם, כאשר בשנת 2018 לבדה היא השקיעה מעל 12 מיליארד דולר על הפקת תכנים – יותר מכל אחד מהאולפנים בהוליווד, ערוצי הטלוויזיה וחברות ההפקה בעולם.

ניתן לצפות בתכנים שמספקת נטפליקס באמצעות מכשירים המחוברים לאינטרנט ומציעים הורדה של אפליקציית נטפליקס; כגון מחשב, טאבלט, טלפון, טלוויזיה חכמה, קונסולת משחקים ועוד.

איזה תוכן אפשר לראות?

נטפליקס מציעה מגוון רחב של תכנים ובהם גם תכנים מקוריים. דוגמאות לסדרות מקור שעולות בקרוב: easy"" – עונה שלישית, "כשהם רואים אותנו" (When They See Us). בנוסף יעלו עונות חדשות של: "ילדות טובות" עונה 2; "זרה" עונה 2; "לוציפר" עונה 4; "הגשם" עונה 2; "Bad Blood" עונה 2; "הרשימה השחורה" עונה 6.

בגזרת הסרטים (מקור) החדשים: הקומדיה "טיול לנאפה" (Wine Country), הסרט הדוקומנטרי "הדרך שלהן לקונגרס" (Knock Down The House) ועוד.

האם יש תכנים בעברית?

לכ-75% מהתכנים תרגום לעברית (או דיבוב). נטפליקס מקפידה להרחיב את היצע הסרטים והסדרות לצפייה בארץ ואף הוסיפה סדרות מקור ישראליות וסדרות ילדים מדובבות לעברית. לכל הסדרות שהושקו בשנה האחרונה כבר יש תרגום לעברית והחברה עובדת במרץ על תרגומים נוספים.

אילו סדרות מתורגמות מציעה נטפליקס?

יש סדרות רבות, בהן: 'פארגו', 'יומני הערפד', 'שקרניות קטנות', 'ויקינגים', 'זאב צעיר', 'ספרטקוס', 'Flaked', 'The Ranch' ועוד. בנוסף, רכשה נטפליקס את הסדרות פאודה, החממה, בני ערובה והמדרשה ומספר סרטים ישראליים.

האם יש תרגום לשפות נוספות?

למרבית התכנים תרגום לערבית ולחלק קטן גם תרגום לרוסית

ממשק המשתמש: איך הוא פועל, באיזו שפה?

ממשק המשתמש פשוט ונוח ומוצע גם בשפה העברית. ביולי 2018 שודרג הממשק של נטפליקס, כדי לאפשר למנויים חיפוש מהיר וחווית צפייה אינטואיטיבית יותר. באמצעות תפריט ידידותי המאפשר ניווט פשוט בין קטגוריות תוכן ראשיות והעדפות אישיות, התפריט החדש חוסך זמן חיפוש מקל במציאת התוכן הרצוי ואפילו מסייע בקבלת ההחלטות למתלבטים במה כדאי לצפות. בנטפליקס הכריזו שלעיצוב החדש יתווספו עוד מספר שיפורים בהמשך, כדי לייצר חווית צפייה אופטימלית, כבר משלב הכניסה לממשק והחיפוש בשירות התוכן.

מה הוא איזור אישי/פרופיל אישי בנטפליקס?

בנטפליקס הבינו שלכל אחד מבני משפחה הרגלי צפייה שונים ולכן יצרו בתוך הממשק את הפרופילים האישיים, כך שכל אחד יקבל עם כניסתו לפרופיל, המלצות צפייה מותאמות אישית ואת הסדרות והתוכניות שהוא אוהב.

כחלק משדרוג חוויית המשתמש, נטפליקס עשתה מתיחת פנים (תרתי משמע) לאיזור הפורפיל האישי – מהיום תוכלו לבחור לעצמכם תמונת פרופיל מתוך גלריית אייקונים מדליקים ופרצופים של הדמויות הכי אהובות בסדרות ובסרטי נטפליקס.

איזה חבילות צפייה קיימות בנטפליקס?

חבילה בסיסית המאפשרת צפייה במכשיר אחד ובאיכות רגילה.

חבילה סטנדרטית המאפשרת צפייה בשני מכשירים בו-זמנית באיכות HD.

חבילת פרימיום המאפשרת צפייה בארבעה מכשירים בו-זמנית ובאיכות של אולטרה HD.

כמה זה עולה לנו? – מסלולים מבצעים והטבות

מסלול טלוויזיה: אפליקציות תוכן

טלוויזיה: שירות סטרימינג לצפייה ישירה באמצעות האינטרנט בטלוויזיות חכמות, בסלולר, בטאבלטים ובמחשב הביתי.

חבילה בסיסית ב-29.90 שקל לחודש

חבילה סטנדרטית בכ-39.90 שקל לחודש

חבילת פרימיום בכ-49.90 שקל לחודש

כל החבילות כוללות:

* חודש ראשון חינם.

* צפייה בנטפליקס באמצעות המחשב הנייד, טלוויזיה, טלפון וטאבלט.

* סרטים ותוכניות טלוויזיה ללא הגבלה.

* אפשרות לביטול בכל עת – אין התחייבות לתקופה כלשהי.

* אין עלות התקנה – ההרשמה מתבצעת באופן עצמאי ופשוט על ידי הלקוח.

איך תוכלו לצפות בנטפליקס בחינם – או בתשלום סמלי?

נטפליקס מאפשרת ללקוחות חדשים חודש ראשון חינם – בכל אחד ממסלולי הצפייה.

ניתן לחלוק מינוי עם כמה אנשים – כל זמן שלא חורגים ממגבלת מספר המסכים של החבילה.

רוצים לשלם $4.99 לשנה שלמה של צפייה בנטפליקס באיכות HD? או $8.99 לשנה שלמה עם חבילת הפרמיום ואיכות Ultra HD? האתר accountbot מאפשר רכישה של מינוי נטפליקס במחירים נמוכים מאוד, באמצעות שיתוף של חשבונות נטפליקס קיימים. נכון להיום האתר עובד מצוין, וההמלצות על האתר ברשת כמעט תמיד חיוביות מאוד.

 איך מצטרפים ואיך מתנתקים?

התחברות נעשית באופן עצמאי דרך אתר NETFLIX.

תהליך ביטול המינוי לנטפליקס פשוט למדי – נכנסים לדף החשבון ולוחצים על "בטל מינוי".

כאשר מבטלים את המינוי לפני סוף תקופת החיוב (בדרך כלל – החודש שעליו כבר שילמתם), הגישה לנטפליקס ממשיכה להיות פתוחה עד סוף תקופת החיוב הנוכחית, ולא מסתיימת עם מתן הודעת הביטול.

כמה טיפים שימושיים

1. לחיצת כפתור אחת תוכל לפתוח לכם תכנים נוספים:

בעת השקת השירות בישראל, נטפליקס הוסיפה לספרייה הרחבה תוכן מקומי, לרבות סרטים וסדרות כמו סרוגים, חטופים, פאודה ועוד. עם זאת, חלק מהסדרות הישראליות לא היו זמינות בממשק בשפה האנגלית, ואילו בממשק בשפה העברית הם הוצגו ללא שום בעיה. כלומר, שינוי הממשק לשפה העברית עשוי לפתוח תכנים עוד לפני שהם יהיו זמינים בממשק באנגלית.

2. מחפשים סרטים וסדרות ובודקים במקביל את הציון שלהם ב-IMDB או Rotten tomatos? ההרחבה החינמית Netflix Enhancement Suite תאפשר לכם לקבל את כל המידע הזה ישר לתוך הנטפליקס שלכם.

הספרייה של נטפליקס לקהל הישראלי מצומצמת יותר מהספרייה הזמינה לצופה האמריקאי. כדי ליהנות מהיצע תכנים גדול יותר, צריך להוריד VPN מתאים (כמו שירות ה-VPN המומלץ – nordvpn) ופשוט להתחבר דרכו. 

4. אפש להוריד סרטים וסדרות מנטפליקס לטלפון הנייד – ולצפות ברכבת / אוטובוס / בכל מקום אחר – מבלי לצרוך יותר מדי מחבילת הגלישה שלכם.

5. מתוך חמשת המשתמשים שניתן לפתוח, פתחו אחד ואל תצפו בו – הסיבה פשוטה: האלגוריתם של נטפליקס מנתח את הצפיות שלכם ורק אחר כך הוא מציג לכם תוכן מותאם אישית, ומתוך אלפי התכנים שזמינים, השירות יציג רק כמה עשרות, במקרה הטוב. כדי לדעת איזה תכנים הכי נצפים כרגע ועל אילו תכנים נטפליקס ממליצה למשתמשים חדשים עם היסטוריית צפייה נקייה – פתחו משתמש חדש, אחד מתוך חמשת המשתמשים שניתן לפתוח. אל תצפו שם בסדרות אלא רק הסתכלו על ההמלצות של נטפליקס. כך לא תפספסו אף תוכן פופולרי ותדעו על מה נטפליקס ממליצה למשתמשים חדשים.

איך צופים בנטפליקס?

הצפייה בנטפליקס מתבצעת כאמור באמצעות האינטרנט.

ניתן לצפות בנטפליקס באמצעות טלוויזיה חכמה, או לחילופין חיבור של טלוויזיה רגילה למחשב, לטלפון נייד וכמובן – לסטרימר – באמצעות אפליקציית נטפליקס לאנדרואיד או פשוט באמצעות גלישה לאתר נטפליקס בדפדפן רגיל.

איך מורידים סרטים וסדרות מנטפליקס – למחשב הנייד, לסמארטפון ולטאבלט?

• הורדת סרטים וסדרות מנטפליקס כדאית בעיקר לפני טיסות או נסיעות ארוכות, שבהן אתם צפויים להיות ללא קליטה סלולרית, או במידה שרוצים לחסוך בשימוש בנתונים בחבילת הגלישה.
• הורדת הסרטים והסדרות מנטפליקס מתבצעת בהתאם למינוי שלכם – ניתן להוריד למכשיר אחד בחבילה הסטנדרטית, לשני מכשירים בחבילת HD ולארבעה מכשירים בחבילת הפרימיום.
• מרבית הסרטים והסדרות באפליקציה של נטפליקס זמינים להורדה – פשוט בחרו את התוכן המבוקש ולחצו על אייקון ההורדה – חץ הפונה כלפי מטה.
• הורדת סרט מתבצעת בלחיצה אחת, ואילו כאשר צופים בסדרה, ההורדה כוללת בכל פעם פרק אחד.
• מומלץ להכיר את מנגנון ההורדה החכמה של אפליקציית נטפליקס, אשר מוריד באופן אוטומטי, בכל פעם שהמכשיר שלכם מחובר לרשת ה-WiFi, את הפרק הבא בסדרה.

לקוחות סלקום טי וי יוכלו לצפות דרכה בנטפליקס

נטפליקס רוכשת בית קולנוע בהוליווד